O agente operacional, como servidor público deve:

As relações humanas podem ser definidas como o conjunto de interações que realizamos com todos aqueles que estão ao nosso redor ao longo de toda a nossa vida.

Considere as afirmativas relacionadas às relações humanas. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Nas relações humanas, frequentemente surgem conflitos, que levam ao colapso das relações grupais. Portanto, o gestor deve tomar medidas para resolver quaisquer conflitos que ocorra no ambiente trabalho.

(__)Em geral, as pessoas têm objetivos e interesses diferentes, o que muitas vezes leva a conflitos inevitáveis nas relações humanas.

(__)O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para um trabalho em equipe eficaz. Esse tipo de trabalho requer empatia dos membros, atitudes profissionais participativas, habilidades de comunicação e respeito pela individualidade dos outros.

(__)Toda pessoa com um histórico de relacionamentos bem-sucedidos tem um talento especial para a comunicação interpessoal e tende a ser mais flexível em contextos sociais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A gestão do desempenho

I é importante para que a organização alcance a alta performance.

II é uma maneira de estabelecer expectativas e alinhar colaboradores em torno dos objetivos de cada liderança.

III tem a finalidade de desenvolver as competências dos colaboradores e conquistar os objetivos da organização.

Assinale a opção correta.