No ambiente de trabalho, pode acontecer de dois colegas
terem opiniões diferentes ou discordarem sobre como
fazer uma tarefa, gerando uma pequena tensão ou
problema.
Para resolver um conflito entre colegas da melhor
maneira, sem brigar e sem a necessidade de um chefe
intervir, qual é a primeira e melhor atitude que eles devem
tomar?
Um hospital público inicia o processo para ampliar sua equipe de enfermagem. Após a admissão dos novos profissionais, a
supervisora do setor de gestão de pessoas propõe um plano que contempla: capacitação inicial para ambientação institucional, definição de critérios para acompanhamento de desempenho e ações voltadas à valorização e ao crescimento profissional. Com base nas boas práticas de gestão de pessoas, assinale a afirmativa correta.
Em uma equipe de CRAS, surge um conflito entre uma
assistente social e uma psicóloga acerca da abordagem
de um caso complexo, gerando um impasse que
prejudica o andamento do trabalho. O coordenador do
serviço, atuando como gestor, decide mediar o conflito.
Qual das seguintes posturas é a mais adequada para um
mediador nesta situação?
Os processos de trabalho bem estruturados e
padronizados facilitam a rotina do motorista, melhoram a
produtividade e reduzem erros operacionais. Sobre a
organização dos processos, qual das alternativas a
seguir apresenta uma prática correta para garantir a
eficiência no trabalho?
Um motorista precisa trabalhar em equipe com outros
profissionais da empresa para garantir entregas
eficientes. Qual comportamento facilita essa boa
relação?
A gestão de pessoas no setor público moderno envolve
ações voltadas à valorização, desenvolvimento e
desempenho dos servidores, com foco em resultados e
na qualidade do serviço prestado ao cidadão. Assinale a
alternativa que representa um princípio ou prática
adequada à gestão de pessoas no serviço público: