“Uma coisa que todo gerente sabe é que muitas das melhores ideias nunca chegam a ser colocadas em prática. Estratégias brilhantes não conseguem ser traduzidas em ação. Insights sistêmicos nunca se transformam em políticas operacionais. Uma experiência-piloto pode provar, para a satisfação de todos, que uma nova abordagem gera melhores resultados, mas a adoção em larga escala dessa abordagem nunca realmente ocorre”. (SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. São Paulo: Best Seller, 2004, p. 201).

A citação acima evidencia uma das disciplinas essenciais para a construção da organização que aprende, chamada por Senge de

“Recrutamento externo é o processo de captação de recursos humanos no mercado de trabalho, com o objetivo de suprir uma necessidade da empresa no seu quadro de efetivos” (MARRAS, 2000, p. 73). Para tanto, a organização pode valer-se de uma consultoria de recolocação de profissionais que serão desligados ou que estão em processo de desligamento denominada consultoria de

A respeito dos métodos de avaliação de desempenho, julgue cada afirmativa abaixo como V (verdadeira) ou F (falsa).

( ) O método de escalas gráficas baseia-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes.
( ) O método de incidentes críticos concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos do avaliado.
( ) O método de 360º está focado no feedback ao avaliado.
( ) O método comparativo permite neutralizar o subjetivismo e as influências dos avaliadores.
( ) O método da escolha forçada obriga o avaliador a considerar a personalidade do avaliado.

Assinale a alternativa que corresponda à sequência CORRETA.

A respeito do job enrichment é CORRETO afirmar que

Julgue como V (verdadeiras) ou F (falsas) as afirmações abaixo sobre os tipos de remuneração.

( ) A remuneração tradicional continua motivando as pessoas a buscarem um desempenho melhor.
( ) A remuneração variável, geralmente, não possui caráter seletivo.
( ) A remuneração por habilidades visa pagar salários com base nos cargos ocupados pelos colaboradores.
( ) A condição fundamental para a remuneração variável é a existência de uma estrutura de cargos e salários na organização que sirva de base para o sistema.
( ) A remuneração por competência baseia-se nos atributos básicos das pessoas que agregam valor à organização.

A sequência CORRETA é

A respeito da teoria da expectância, julgue os itens abaixo como V (verdadeiros) ou F (falsos).

( ) O dinheiro é considerado um resultado intermediário.
( ) O desempenho torna-se um resultado intermediário para que se possa obter o dinheiro.
( ) O dinheiro não apresenta elevado valor de expectação quanto ao alcance de resultados finais.
( ) O salário (dinheiro) sempre será um excelente motivador do desempenho, independentemente da situação.

Assinale a sequência CORRETA.

Julgue os próximos itens, relativos a recrutamento e seleção de pessoas.


Geralmente, as entrevistas são utilizadas para encontrar indivíduos que se ajustem à cultura e à imagem da instituição, visto que permitem conhecer características de personalidade e valores pessoais dos candidatos.

Entrevistas, testes escritos e testes de simulação de desempenho constituem técnicas importantes de recrutamento de recursos humanos.

Existe uma enorme diversidade de métodos de treinamento à disposição das organizações. O tipo mais comum, o treinamento no trabalho, tem a vantagem de ser ajustado à pessoa, de estar diretamente relacionado ao trabalho que vai ser desenvolvido por ela, e de ser desenvolvido no próprio local de trabalho. Um dos métodos de treinamento no trabalho é o(a)

Após a etapa da análise da pessoa, da tarefa e da organização, tem-se um quadro mais completo das necessidades de treinamento. Com base nessas informações pode-se estabelecer de maneira mais formal os resultados desejados do treinamento, por meio de