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2237442 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: UFMG
Orgão: UFMG
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Os bancos públicos ou privados comercializam um série de produtos, entre os quais: seguro de automóveis, seguro de vida, previdência privada e título de capitalização. Considerando-se especificamente os seguros de automóveis, imagine que o produto vendido pelo Banco Alfa, de administração pública, tem uma penetração de mercado de tal forma que o cliente, durante o processo de seleção e compra, compare características como adequação, qualidade, preço e coberturas oferecidas.
Nesse caso, é CORRETO afirmar que o produto vendido é classificado como
 

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1881039 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: IF-SP
Orgão: IF-SP

Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir.

I. A etapa introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro em promoção, para tornar a marca conhecida.

II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, havendo aumento dos lucros da empresa.

III. A etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a reduzir, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o lucro tende a se estabilizar.

IV. O declínio é a etapa em que o custo decresce e diminui sensivelmente o interesse da permanência do produto no mercado, o que resulta em decisão difícil diante das empresas concorrentes.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

 

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1881037 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: IF-SP
Orgão: IF-SP
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Assinale a alternativa que relaciona de forma coerente o ciclo de vida do produto com o retorno financeiro.

 

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1879380 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
Julgue o item a seguir referente a análise e controle de vendas.
Os sistemas de avaliação e de controle de vendas são utilizados para retroalimentar o processo de vendas e fundamentar possíveis ações corretivas direcionadas à melhoria de pontos de vulnerabilidade e à diminuição de desperdício nas vendas.
 

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1879379 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
Julgue o item a seguir referente a análise e controle de vendas.
A avaliação dos custos de vendas restringe-se à análise dos custos de pessoal — por exemplo, salários, prêmios e benefícios — e dos custos de visitas — por exemplo, viagens e despesas de representação.
 

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1879378 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
Julgue o item a seguir referente a análise e controle de vendas.
Na fase de controle de vendas, a maior dificuldade encontrada pelo gestor é a verificação do cumprimento dos objetivos, pois exige a criação de indicadores complexos.
 

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1879377 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
No que se refere a técnicas de vendas e características de vendedores, julgue o item que se segue.
O vendedor que apresenta ao seu cliente informações sobre os benefícios, as características e as possíveis aplicações dos produtos da negociação é classificado como vendedor técnico.
 

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1879376 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
No que se refere a técnicas de vendas e características de vendedores, julgue o item que se segue.
O vendedor que utiliza técnicas de vendas eficazes compreende que a venda não se limita à apresentação de um produto e ao fechamento de uma transação. O processo de vendas envolve também a fase de pré-venda, a qual inclui o planejamento e a determinação de objetivos, bem como a fase de pós-venda, a qual inclui o acompanhamento da utilização e a mensuração de satisfação do cliente com o produto adquirido.
 

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1879374 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
A respeito dos sistemas de informação de marketing e de vendas, julgue o seguinte item.
Os sistemas de informação de marketing e de vendas são úteis tanto no âmbito operacional quanto no estratégico, já que possibilitam, por exemplo, a análise de tipos de clientes, histórico, rentabilidade e risco de transações — informações que colaboram para a definição de novas propostas e ofertas de vendas personalizadas.
 

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1879373 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
A respeito dos sistemas de informação de marketing e de vendas, julgue o seguinte item.
A integração dos sistemas de CRM aos sistemas de vendas é necessária para que o analista tenha condições de tomar decisões estratégicas baseadas no data mining (exploração de dados).
 

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