Público-alvo ou Target é o foco das ações de marketing da empresa. São as pessoas a quem dirigimos nossas estratégias, buscando atender seus desejos e necessidades. As primeiras etapas do seu processo de caracterização são:

Uma empresa possui quatro opções quando o assunto é desenvolvimento de marcas. Quando uma organização lança marcas adicionais em uma mesma categoria, tem-se a alternativa denominada

Em uma reunião com a Diretoria Geral, o analista de marketing da Algás, envolvido em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou quatro segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos. São elas:

I. Usinas da zona da Mata de Alagoas que demandam mais gás no período de safra.

II. Restaurantes com demanda regular de 02 pedidos por semana.

III. Novos condomínios com controle individual por apartamento.

IV. Grandes hotéis com faturamento mensal em torno de R$ 2.000.000,00.

Esses quatro segmentos podem ser classificados, respectivamente, como:

De acordo com Kotler, o marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais; no entanto, as mudanças constantes verificadas na atualidade criaram novos comportamentos que implicam novas oportunidades e desafios para a área. Assinale, dentre as opções apresentadas, aquela que não corresponde a uma força social que o profissional de marketing se defronta nos dias de hoje.

Projeto de pesquisa é:

A população idosa brasileira, também chamada terceira idade, é definida pelo Estatuto do Idoso como aquela que tem 60 anos de idade ou mais. São no mundo 600 milhões de pessoas com mais de 60 anos e no Brasil são 18 milhões nessa faixa etária. Segundo levantamento do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), para 2020, a estimativa é de que este contingente seja de 31 milhões, 13% da população brasileira. A principal diferença de comportamento de consumo no Brasil entre o idoso e o consumidor de meia-idade é que o primeiro não busca mais comprar uma casa, ter filhos, cursar uma faculdade. O comportamento de consumo é mais focado em produtos e serviços relacionados a cuidados com saúde, medicina preventiva, autoestima e momentos de prazer. Eles buscam fazer o que não fizeram no passado e estão menos ligados a posse de itens de consumo e mais às experiências que podem desfrutar. Segundo uma pesquisa realizada pelo PNAD (Programa Nacional de Amostra por Domicílios – IBGE, 2001), os principais hábitos diários de mídia da terceira idade são: TV (87%), rádio (59%), jornal (25%) e revistas (11%). Assinale a alternativa que corresponde a iniciativas adequadas para atender a esse segmento de mercado.

I. As viagens são o grande sonho de consumo do idoso: eles já representam 20% do mercado de turismo brasileiro. Muitos hotéis e agências de viagens já estão adaptando suas tarifas e sua estrutura para atender a esse tipo de público (ex: rampas de acesso, banheiros com barras de apoio, financiamento de pacotes de viagens, tarifas promocionais em baixa temporada etc.).

II. Os anúncios em jornais e revistas são as opções mais indicadas para divulgar um produto ou serviço para a terceira idade.

III. Frequentar restaurantes e shopping centers são atividades muito apreciadas pela terceira idade com maior poder aquisitivo. Criar mecanismos que simplifiquem o deslocamento dessas pessoas até o destino (van, motorista, manobrista etc.) pode ser considerado uma estratégia de diferenciação desses estabelecimentos.

IV. As empresas ainda têm muito que fazer para se adaptarem a este segmento em franca expansão. Investir em pesquisas para identificar as necessidades e expectativas da terceira idade é importante para elaborar produtos e serviços para esse público.