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Foram encontradas 2.611 questões.

Acerca das relações internacionais do Brasil com os países desenvolvidos no que se refere à produção de medicamentos, substâncias químicas e alimentos, julgue os itens seguintes.

A Convenção da União de Paris criou restrições adicionais com relação à proteção das inovações nos setores de biotecnologia e de agroindústrias.

 

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399914 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANVISA

Acerca de endomarketing, julgue o item subsequente.

As ações de endomarketing visam a melhoria da qualidade do produto, sem qualquer relação com a manutenção de um clima ideal de valorização e reconhecimento das pessoas.

 

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213754 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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“O entendimento e a interpretação que o Marketing faz do ‘Território’ de uma marca precisam ir além do desempenho funcional e da imagem emocional ou dos anseios da marca, para abranger a ‘ética’ e as ‘crenças’. Uma forma de fazer isto é desenvolvendo-se um programa de Marketing para Causas Sociais que combine com esses outros aspectos essenciais da marca para criar uma persona verdadeiramente holística.”
(Trecho extraído do livro “Marketing Social. Marketing para causas sociais e a
construção de marcas” de Hamish Pringle e Marjorie Thompson, São Paulo:Makron Books, 2000 p. 4).
Tendo por base essa nova forma de orientação do Marketing Societal ora denominada de Marketing Social, podemos afirmar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1) O Marketing de Causas Sociais é uma oportunidade das empresas intensificarem sua reputação corporativa, aumentarem a conscientização de marca e a fidelidade dos clientes, incrementarem as vendas e chamarem a atenção da imprensa. É, portanto, uma ferramenta estratégica de posicionamento.
2) Os clientes procurarão cada vez mais exemplos de cidadania nas atitudes das organizações.
3) Instituições perspicazes terão o cuidado de agregar valores e atributos de imagem de ordem mais elevada do que simples benefícios racionais e emocionais.
4) A adoção de uma ‘causa’ ou investimentos em ações filantrópicas como campanhas beneficentes são garantias de uma maior efetividade na performance da empresa, aumento de atuação no mercado, fidelidade por parte do consumidor e realização e satisfação no ambiente interno organizacional.
5) Construir e sustentar um relacionamento de Marketing para Causas Sociais é tarefa simples visto que equilibra dois mundos próximos, o comercial e o voluntário. Para tal, bastam atitudes e intenções pautadas na transparência, no compromisso de curto e médio prazo e em metas adotadas publicamente.
Indique, entre as opções abaixo, aquela que retrata corretamente a seqüência das afirmativas corretas.
 

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213751 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Uma organização que procura melhorar sua imagem precisa identificar quais são os seus problemas e priorizar os que irá trabalhar primeiro. Resgatar uma imagem e consolidá- la exige tempo e paciência porque imagens são sempre muito arraigadas. Uma explicação para a persistência da imagem, segundo Kotler (2000) reside no fato de que, quando as pessoas estabelecem uma imagem passam a perceber apenas o que confirma essa imagem. Para modificar uma imagem negativa somente uma grande divulgação de informação que contrarie a atual estabelecida, gerando dúvidas e modificando opiniões.
Baseando-se nas idéias acima, preencha com V (Verdadeiro) e com F (Falso) as afirmativas que se seguem e assinale a opção correta.
( ) Imagem é o conjunto de crenças, idéias e impressões que uma pessoa tem em relação a um produto, serviço, instituições ou pessoas.
( ) Uma imagem efetiva precisa estabelecer a personalidade do produto e a proposta de valor; transmitir esta personalidade de maneira distinta e comunicar um poder emocional que vai além de uma simples imagem mental.
( ) A imagem de uma organização está relacionada com a maneira como uma empresa visa a identificar-se e a posicionar-se ou a seus produtos. A identidade é a maneira como o público vê a empresa ou seus produtos.
( ) A identidade de uma empresa é afetada por muitos fatores que ela não pode controlar.
( ) Para que a imagem funcione, deve ser transmitida por todos os veículos de comunicação e contato de imagem disponíveis, sendo expressa em símbolos e na mídia escrita e audiovisual, na atmosfera da empresa, nos eventos e no comportamento dos funcionários.
 

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213750 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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“Atualmente, há uma nova concepção da comunicação como um diálogo interativo entre a empresa e seus clientes que ocorre durante os estágios de pré-vendas, vendas, consumo e pós-consumo. Ao diminuir custos de comunicação, as novas tecnologias encorajaram muitas empresas a passar da comunicação de massa para uma comunicação e um diálogo pessoal mais direcionados. (...) Todo o contato com a marca transmite uma impressão que pode fortalecer ou enfraquecer a visão do cliente sobre a empresa. O Mix de Marketing completo deve estar integrado a fim de transmitir uma mensagem coerente e um posicionamento estratégico.”
(Kotler, Philip. Administração de Marketing.10ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000, p. 570)
Baseando-se no Mix de Marketing de Comunicação assinale a questão que apresenta corretamente as cinco ferramentas promocionais:
 

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213748 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Identifique se as afirmativas abaixo são verdadeiras ou falsas:
( ) O marketing institucional é uma modalidade do marketing que engloba uma série de outras tais como o marketing esportivo, o ecológico, o cultural e o comunitário.
( ) Mercados como os de cultura, de promoção social, de ecologia e do esporte são áreas comuns aos interesses institucionais tanto das organizações com fins lucrativos como os das organizações sem fins lucrativos.
( ) O objetivo do marketing institucional é a criação de atitudes favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa e à fixação da marca e da imagem corporativa.
( ) Há uma relação entre marketing institucional e marketing social. Ambos referem-se a influenciar atitudes e comportamentos. Embora o objetivo último do marketing social seja o de contribuir para a transformação social, sua aplicação também possibilita um impacto na imagem da instituição que o utiliza.
Marque a opção correta.
 

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213741 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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“Pesquisadores têm enfatizado o papel crucial da confiança em promover lealdade e trocas mais selecionadas. (...) Berry (1995, p.242) chega a afirmar que ‘a inerente natureza dos serviços, juntamente com a abundante desconfiança na América, posiciona a confiança como talvez a ferramenta mais poderosa do marketing de relacionamento disponível para uma empresa’. Sentimentos de confiança oferecem uma ‘garantia’ de que a performance da empresa será consistente e competente (...). Nesse sentido, reduzindo o risco, a confiança contribui para dar continuidade à relação e criar sentimentos de lealdade.”

(Trecho extraído do artigo Os Antecedentes da Confiança do Consumidor em

Episódios envolvendo Reclamações sobre Serviços. SANTOS, C.P. dos; ROSSI, C.A.V. Anais do ENANPAD, 2002).

Na ótica defendida acima é incorreto afirmar que

 

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1277783 Ano: 2003
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Petrobrás
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No que se refere ao direito internacional privado, julgue os itens subseqüentes.

As controvérsias que surgirem entre os Estados-partes, quanto à aplicação das decisões do Conselho do Mercado Comum, não estarão submetidas aos procedimentos de solução previstos no Protocolo de Brasília, já que tal função pertence ao Grupo Mercado Comum.

 

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1277782 Ano: 2003
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Petrobrás
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No que se refere ao direito internacional privado, julgue os itens subseqüentes.

Para ser executada no Brasil, a sentença arbitral estrangeira está sujeita à homologação do Supremo Tribunal Federal e ao registro na câmara de arbitragem da unidade da Federação em que se pretende executar o laudo.

 

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1277781 Ano: 2003
Disciplina: Marketing
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Petrobrás
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No que se refere ao direito internacional privado, julgue os itens subseqüentes.

A cláusula compromissória é autônoma em relação ao contrato em que estiver inserta, de sorte que a nulidade deste não implica, de modo necessário, a nulidade da cláusula compromissória.

 

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