Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
A definição de padrões de coleta de informação para a
análise de processo é determinante para se evitar o
surgimento de informações distintas e variações de modelos
com convenções diferenciadas.
Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
Na construção de indicadores de processos, é adequado o
estabelecimento de indicadores direcionadores, os quais
monitoram as causas após o efeito e não permitem que se
altere o resultado.
Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
As informações sobre a análise de processos devem
representar o que se imagina do processo, contendo a visão
crítica do analista em relação às ineficiências existentes.
Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos,
das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
Os indicadores de desempenho de processos devem ser
preestabelecidos de forma a fornecer uma estrutura que
permita a identificação da situação em que se encontra o
fluxo de processo ou de trabalho.
Durante o período de formação dos servidores públicos
aprovados em determinada carreira, foram apresentados
os fluxogramas funcionais para que cada um dos ingressantes passasse a familiarizar-se com um importante
processo.
Na análise desses fluxogramas, o símbolo que diz respeito à tomada de decisão é representado pela seguinte
notação:
A gestão BPM (Business Process Management) segue um ciclo de vida estruturado,
composto por etapas integradas e interdependentes. A maioria dos modelos de ciclo de
vida pode ser descrita como um processo iterativo, dividido em cinco fases. Uma dessas
fases é denominada Mudanças de Arquitetura, na qual há
DMN é um padrão criado pela OMG para modelar e automatizar
decisões de negócios. A modelagem de decisões é realizada por
analistas de negócios e as decisões são tipicamente decisões
operacionais tomadas em processos de negócios do dia a dia das
organizações.
Com relação aos três usos do DMN, avalie as afirmativas a seguir.
I. Usado para promover a tomada de decisões baseadas em
algoritmos baseados em aprendizado de máquina.
II. Usado para modelar os requisitos para a tomada de decisões
automatizadas.
III. Usado para invalidar a tomada de decisões humanas sob
condições de risco.
Durante a análise de um processo de atendimento ao cliente, a equipe de BPMN de um Tribunal Regional do Trabalho precisa
modelar uma situação em que, ao concluir o atendimento, o cidadão pode optar por fomecer feedback positivo ou negativo que
resulta em diferentes caminhos no processo, não havendo a possibilidade de o fluxo seguir por mais de um caminho. O
elemento mais apropriado para modelar essa bifurcação é gateway
Um Tribunal Regional do Trabalho está desenvolvendo um novo sistema para gerenciar o processo de tramitação de ações
trabalhistas para automatizar a distribuição de processos, agendar audiências, registrar decisões, gerar relatórios e fazer a
integração com outros sistemas do judiciário. Durante a fase de modelagem dos processos de negócios, a equipe de TI cogitou
utilizar a notação BPMN (Business Process Model and Notation) pensando em garantir uma visualização clara e eficiente dos
fluxos de trabalho. Nessas circunstâncias, um dos Analistas apontou, sobre a utilização desse modelo, que ele