Tomando por base a identificação universal de tipos de processos de negócios, o tipo secundário é aquele que

Com base nos conceitos da abordagem por processos, assinale a opção correta.

Maria utilizou a notação BPMN para modelar o processo de negócio do departamento DEPTO1 da organização ORG_A, conforme figura abaixo.


Considerando a notação BPMN, é correto afirmar que:

Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:

• identificar interfaces entre processos em que o trabalho ou a informação passam de um departamento para outro, o que pode gerar atrasos na execução do processo, além de distorções ou perdas de informações.

Para executar essa tarefa, Joana deve identificar:

A analista de processos de negócio Ana está modelando as entradas e saídas de dados de diversas atividades dos processos do MPU com a notação BPMN, que permite uma comunicação padronizada entre os participantes dos processos. Para isso, Ana está utilizando associação de dados (Data Association) com a seguinte representação.


Como consequência, os diagramas estão ficando muito grandes e visualmente poluídos, o que impacta a sua comunicação. No BPMN, para representar as mesmas relações de entrada e saída das atividades limpando o diagrama e reduzindo a poluição visual, Ana deve usar a notação:

A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.

No contexto de BPM, a modelagem de processos de negócio é essencial para entender e otimizar os processos organizacionais, pois permite uma visão clara das atividades e dos fluxos de trabalho.

A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.

A simulação de processos de negócio utilizada no BPM é baseada em uma representação estática dos processos, o que impede a análise dinâmica e em tempo real das atividades.

A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.

Os modelos to-be em BPM representam o estado futuro desejado dos processos de negócio, e são utilizados para identificar as melhorias e planejar a implementação de mudanças.

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.

Na perspectiva de BPM, as pessoas que estão envolvidas em processos que se encadeiam ou que se apoiam na geração de valor da organização são consideradas clientes internos.