Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).

O denominado handoff agreement consiste em um acordo estabelecido entre duas partes envolvidas no mesmo processo, em que se definem as formas com que as informações serão coletadas, armazenadas e transferidas.

Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).

Em uma atividade do tipo ad hoc, as tarefas em seu interior podem ocorrer em qualquer ordem e várias vezes, não existindo a obrigatoriedade de executar todas as tarefas.

Analise as assertivas abaixo sobre modelagem de processos de negócio, segundo a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM):

I. Processo e atividade são conceitos análogos em BPM, representando o conjunto de passos ou ações para realizar o trabalho em um determinado cenário.
II. O propósito da modelagem de um processo de negócio é criar uma representação do processo de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento.
III. O estado futuro de um processo é conhecido como AS-IS.

Quais estão corretas?

Um gestor público identificou que o indicador de desempenho "prazo médio para atender demandas dos cidadãos" está acima do esperado. Qual deve ser a medida inicial?

No planejamento estratégico de uma organização pública, qual é a finalidade principal de se estabelecer indicadores de desempenho?

Uma empresa de logística está modelando o processo de entrega de pedidos utilizando BPMN (Business Process Model and Notation). O processo de entrega segue diferentes fluxos dependendo do tipo de entrega escolhido pelo cliente. O cliente deve optar por um único tipo de entrega por pedido: se escolher uma entrega regular, o pedido será transportado por uma rota padrão; se optar por uma entrega expressa, o pedido será enviado por uma transportadora terceirizada; caso o cliente opte pela retirada na loja, o processo será pausado até que a retirada seja confirmada. Qual é o elemento de BPMN mais adequado para representar a decisão sobre qual tipo de entrega será realizado?

Julgue o próximo item, relativo a processos de negócio BPMN (Business Process Model and Notation).

O BPMN fornece às organizações a capacidade de entender seus procedimentos e fluxo de processos internos por meio de notação gráfica, permitindo a elas comunicar esses procedimentos de forma padronizada por meio, por exemplo, de colaborações (collaborations), processos de orquestração (orchestration processes) ou coreografias (choreographies).

Julgue o próximo item, relativo a processos de negócio BPMN (Business Process Model and Notation).

Pools estão presentes apenas em diagramas de colaboração.

Julgue o próximo item, relativo a processos de negócio BPMN (Business Process Model and Notation).

Gateways são usados na modelagem de processos de negócio para controlar como o processo flui, assim, conforme os tokens chegam a um gateway, eles podem ser mesclados na entrada e(ou) separados na saída conforme os mecanismos de gateway são invocados.

Acerca de modelagem e mapeamento de processos de negócio, julgue o próximo item.

As técnicas de modelagem de processos de negócio, como BPMN (Business Process Model and Notation), são utilizadas para representar graficamente os processos, facilitando sua compreensão e sua melhoria contínua.