Foram encontradas 4.480 questões.
São funções básicas de uma secretária, exceto:
Provas
Os sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações e esses meios podem ser de dois tipos: físicos e não físicos. Como exemplo de meio físico, pode-se destacar corretamente:
Provas
No que se refere ao recebimento de chamadas, o padrão de atendimento ideal implica em atender a ligação
Provas
Em telefonia, a sigla DDR significa:
Provas
A ferramenta responsável por automaticamente atender e gravar mensagens de voz de quem ligou, assim como identificar seu número, é denominada
Provas
Os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas a partir das Centrais Privadas de Comutação Telefônica recebem o nome de
Provas
A diferença entre um PBX e um PABX reside no fato de que o
Provas
A fraseologia adequada para atendimento requer que o atendente
Provas
Dentre as barreiras de comunicação que impedem que um atendente seja bem-sucedido, a principal é a
Provas
A postura de comunicação correta revela o profissional competente. Para apresentar um desempenho impecável, o atendente deve
Provas
Caderno Container