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Outra expressão importante, entre as que compõem o acervo lexical do Secretário Executivo, é RSVP. Não considerar um RSVP pode comprometer o sucesso pleno de um evento. Trata-se da abreviatura de “Respondez S’il Vous Plait”, significando:
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Para que a mensagem de Correio Eletrônico possa ser aceita como documento original, é necessário existir:
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Qualquer entidade deve direcionar esforços para cultivar e manter um atendimento notável ao seu público. Sobre o perfil do profissional de atendimento ao público, marque C (CERTO) ou E (ERRADO) e escolha a alternativa que representa a sequência correta.
( ) Gostar de lidar com gente.
( ) Ser introvertido.
( ) Ser educado.
( ) Ser negligente com a própria aparência.
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De acordo com Barros (2007, p. 56), o Secretário, no âmbito das Instituições Públicas de Ensino Superior, “[...] possui um papel fundamental para o crescimento das organizações educacionais, a partir do momento em que acompanha o desenvolvimento das atividades peculiares à sua profissão”.
Considerando o exposto, espera-se desse profissional:
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Algumas atribuições do Secretário Executivo, listadas no Art. 4º da Lei 9.261/96, são:
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Estudiosos da área de Secretariado Executivo, tais como: Natalense (1995), Rodrigues (2004) e Durante (2008), entendem o Secretário, no mundo contemporâneo, como aquele profissional que organiza, controla, projeta ações, delineia objetivos, define prioridades, prazos e a metodologia a ser adotada em sua rotina de trabalho.
Considerando esses fatores, o perfil do Secretário deve ser constituído por:
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De acordo com a Lei que regulamenta o exercício da profissão de Secretário Executivo, é correto afirmar que:
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O Secretário Executivo, por ser o profissional que geralmente mantém os contatos iniciais com clientes internos e externos, precisa do domínio das habilidades oral e escrita da linguagem, para que possa adequá-la:
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O e-mail é um novo meio de comunicação bastante utilizado em âmbito empresarial e institucional, pois, além de econômico, pode ser enviado ao mesmo tempo para muitos destinatários.
Considerando esse fato, pode-se afirmar que o estilo nele utilizado deve ser:
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Entre os Secretários Executivos, é comum também se falar em follow-up. Trata-se, de fato, de uma das ferramentas de controle mais utilizadas por esses profissionais.
Pode-se dizer que a utilização do follow-up é necessária para acompanhar:
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