Considerando a área de conhecimento Gerenciamento do Escopo do Projeto do PMBOK 5^a edição, é correto afirmar que

O processo Gerenciamento de Mudança da publicação Transição de Serviço do ITIL v.3 define três tipos ou categorias de mudanças, a saber, mudança

O acompanhamento de projetos em uma organização pode ser feito por meio da gerência de portfólios, que possui como característica

Assinale a alternativa correta, considerando as diretrizes para contratação de bens e serviços de TIC definidas pela Instrução Normativa SGD/ME nº01/2019.

Considere as seguintes práticas e sua numeração correspondente:

I. Garantia de Qualidade de Processo e Produto;

II. Gerenciamento da Continuidade do Serviço de TI;

III. Gerenciamento de Estratégia para Serviços de TI;

IV. Gerenciamento de Portfólio de Serviço;

V. Gerenciamento de Requisitos;

VI. Gerenciamento de Risco;

VII. Gerenciamento de Segurança da Informação; e

VIII. Integração de Produto.

Assinale a alternativa que apresenta somente os números correspondentes a processos ITIL.

O Prince 2 (Projects in Controlled Environments) é um guia de referência (assim como o PMBOK). NÃO é um princípio definido no Prince 2,

A abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço contém 5 (cinco) elementos. O elemento “Transição de Serviço” é o núcleo do ciclo de vida que

Conforme a Instrução Normativa SGD/ME nº 1/2019, quanto ao Processo de Contratação, as contratações de soluções de TIC devem seguir as seguintes fases:

(A) Seleção do Fornecedor

(B) Planejamento da Contratação

(C) Gestão do Contrato

Ordene essas fases na sequência definida pela Instrução Normativa (Fase I, Fase II e Fase III).