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780972 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IF-Sertão
Orgão: IF Sertão
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Considerando o que dispõe a Instrução Normativa nº 1, de 4 de abril de 2019, as contratações de soluções de TIC deverão seguir algumas fases, dentre elas a de Planejamento e Contratação. A fase de Planejamento da Contratação terá início com o recebimento pela Área de TIC do Documento de Oficialização da Demanda, elaborado pela Área Requisitante da Solução. Entre as alternativas dispostas abaixo, qual NÃO compõe o rol de itens mínimos desse documento:

 

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780517 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
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Relacione as colunas e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
1 – Portfólio de serviço
2 – Catálogo de serviço
( ) É um banco de dados ou documento estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em uso na produção.
( ) Contém informações de serviços voltados para o cliente que são visíveis para o negócio.
( ) É o conjunto completo de serviços que é gerenciado por um provedor de serviço.
( ) É utilizado para gerenciar o ciclo de vida de todos os serviços.
( ) Uma de suas categorias é o funil de serviços.
 

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780263 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: CIAAR
O Habilitador Informação (COBIT 5) trata das informações importantes para as organizações e não apenas das informações automatizadas. Um dos destaques do modelo do Habilitador Informação (IM) são as metas da informação, divididas em três subdimensões de qualidade.
A sequência que apresenta corretamente essas dimensões é
 

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779975 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
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O ciclo de vida de serviço consiste em cinco etapas. Cada um dos novos volumes básicos da ITIL descreve uma dessas etapas. Em se tratando das fases do ciclo de vida de um serviço, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto abaixo.
é a etapa que define os requisitos para um provedor de serviços ser capaz de dar suporte aos requisitos do negócio.”
 

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770801 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Olímpia-SP
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A publicação Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus processos
 

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746690 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPC-PA
A governança de TI busca o alinhamento com o negócio da organização por meio de dois grandes objetivos: entrega de valor e mitigação de riscos. Esses objetivos são amparados pelo(a)
 

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746689 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPC-PA
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A gestão e a governança corporativa de TI podem ser influenciadas por uma série de fatores que, individualmente ou em conjunto, podem viabilizar ou ameaçar o sucesso da TI. Os habilitadores apresentados pelo COBIT 5 permitem uma visão holística e sistêmica, voltadas para o alcance do sucesso da TI, e possuem dimensões que incluem
 

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746688 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPC-PA
De acordo com o ITIL, as atividades reativas do gerenciamento de disponibilidade incluem
 

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746687 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPC-PA
Segundo a biblioteca ITIL, o processo responsável por auxiliar todos os contratos e prospectar novos fornecedores é denominado gerenciamento
 

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746686 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPC-PA
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O TOGAF ADM, um método de desenvolvimento de arquiteturas corporativas do TOGAF, é constituído por um ciclo de desenvolvimento que contém um conjunto de fases iterativas, integradas pelo gerenciamento de requisitos e organizadas, inicialmente, pela fase preliminar, cujo escopo deve ser definido na fase de
 

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