A respeito de métricas para produtos digitais e OKR (objectives and key results), julgue os itens a seguir.

I Os OKR definem metas que conectam grandes objetivos a resultados mensuráveis.
II Em uma fase de crescimento e escala (aumentando-se a base de usuários), a métrica-chave para fazer o acompanhamento é a NPS (net promoter score).
III Os resultados da entrega são aqueles que realmente fazem diferença para o usuário ou para o negócio.

Assinale a opção correta.

Constitui princípio da metodologia Lean
I a identificação do que é considerado valor para o entendimento das necessidades do cliente, tendo como objetivo o fornecimento daquilo que é exatamente o que ele necessita.

II o mapeamento da cadeia de valor, para melhorar os processos e manter o fluxo contínuo das atividades, além de constatar possíveis falhas antes de se iniciar a execução do projeto.

III a mitigação do tempo na produção dos produtos ou serviços e a elaboração de um fluxo que seja capaz de produzir e distribuir o produto de forma ágil, atendendo às necessidades no tempo o mais breve possível.

IV a máxima produção possível com os recursos disponíveis, para que haja aumento da oferta, queda no valor do produto final e, consequentemente, aumento das vendas.


Estão certos apenas os itens

As cadências Kanban consistem em uma sequência de reuniões que facilitam a coordenação bidirecional adequada em todos os níveis da organização ou equipe. A cadência em que a periodicidade é mensal, com duração de 1 hora a 2 horas, com participação do gestor da prestação de serviços, da equipe e de outros gestores, é denominada

Em gestão dos indicadores de desempenho (key performance indicators), os indicadores que avaliam formalmente a eficiência dos processos e recursos organizacionais, incluindo tempo de ciclo, tempo de entrega e produtividade por trabalhador, são os indicadores de

O balanced scorecard

O BSC (balanced scorecard), como técnica de planejamento empresarial voltada para o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considera diferentes perspectivas. Assinale a opção que apresenta duas dessas perspectivas.

Para ter uma melhor gestão e governança na área de tecnologia de informação do TRE-TO, a analista judiciária com especialidade em tecnologia da informação está aderindo a algumas práticas do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies). Este pode ser compreendido como uma estrutura de governança de TI que ajuda a gerir os sistemas de informação utilizados dentro da organização. O COBIT possui alguns objetivos de governança e gestão que, ao serem aplicados, possuem um propósito dentro da organização. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o nome do objetivo de governança e gestão que tem como propósito implementar soluções com segurança e alinhadas com as expectativas e os resultados acordados.

A respeito do gerenciamento de serviços do ITIL v4, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O gerenciamento de riscos é tratado pelo ITIL como uma prática geral de gerenciamento.
II. Com a cadeia de valor de serviço, é permitido que uma organização defina um número de fluxos de valor, apresentando o que é preciso ter e fazer para entregar produtos e serviços que atendam às demandas e gerem valor para a organização.
III. A prática de gerenciamento de mudanças organizacionais é considerada uma prática de gerenciamento de serviços.
IV. Tanto as práticas de gestão como as práticas de gerenciamento de serviços podem ser aplicadas a diversos setores dentro de uma empresa e não somente à área de tecnologia da informação.

Uma referência para criar aplicações robustas alimentadas por LLMs (Large Language Models) pode ser a biblioteca LlamaIndex. Com a utilização dessa biblioteca, o nome do dispositivo que auxilia a organização dos dados em um formato recuperável, fazendo com que estes sejam facilmente acessíveis, podendo envolver análise sintática, incorporação e inferência de metadados, o que resulta em uma base de conhecimento, é

A Tecnologia da Informação (TI) tem papel estratégico na atuação do controle interno, especialmente na promoção da transparência, integridade dos dados e rastreabilidade dos processos administrativos.
Com base nessa premissa, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.