1815067 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Técnico de TI - Segurança da Informação
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LegislaçãoIN SGD/ME 1/2019: Processo de Contratação de Soluções de TIC

Considerando a Instrução Normativa MP/SLTI Nº 4, de 11 de setembro de 2014, podemos afirmar que:

A

inexistindo o plano estratégico institucional, sua ausência não precisa ser registrada mas deverá ser utilizado um documento equivalente.

B

o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é uma declaração formal de que os serviços prestados ou bens fornecidos atendem aos requisitos estabelecidos no contrato.

C

uma prova de conceito é uma declaração formal de que os serviços foram prestados ou os bens foram entregues, para posterior análise das conformidades de qualidade baseadas nos Critérios de Aceitação.

D

o Plano de Inserção é um documento que prevê as atividades de alocação de recursos necessários para a contratada iniciar o fornecimento da Solução de Tecnologia da Informação.

E

o Fiscal Administrativo do Contrato é um servidor com atribuições gerenciais, designado para coordenar e comandar o processo de gestão e a fiscalização da execução contratual, indicado por autoridade competente.

Questão Desatualizada

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1614877 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Técnico de TI - Suporte e Redes
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LegislaçãoIN SGD/ME 1/2019: Processo de Contratação de Soluções de TIC

Sobre noções de planejamento e gestão da Contratação de TI: Instrução Normativa MP/SLTI Nº 4, de 11 de setembro de 2014, é correto afirmar que:

A

Integrante Técnico é o servidor representante da Área de Tecnologia da Informação, indicado pela autoridade competente dessa área para fiscalizar tecnicamente o contrato.

B

Termo de Recebimento Provisório é uma declaração formal de que os serviços prestados ou os bens fornecidos atendem aos requisitos estabelecidos no contrato.

C

Solução de Tecnologia da Informação é o conjunto de especificações necessárias para definir a Solução de Tecnologia da Informação a ser contratada.

D

Plano de Inserção é o documento que prevê as atividades de alocação de recursos necessários para a contratada iniciar o fornecimento da Solução de Tecnologia da Informação.

E

Preposto é o servidor representante da Área Administrativa, indicado pela autoridade competente dessa área.

Questão Desatualizada

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3482116 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UNIFEI
Orgão: UNIFEI

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Técnico de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)

São objetivos do Gerenciamento de Incidentes, exceto:

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3482114 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UNIFEI
Orgão: UNIFEI

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Técnico de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v2Central de Serviços (ITILv2)
Gestão de ServiçosITILITIL v3Central de Serviços (ITILv3)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
LegislaçãoISO 20000: Gestão de Serviços de TI

Assinale a alternativa correta que completa a lacuna da seguinte frase. A ______________________ é uma função dentro da Tecnologia da Informação (TI) que tem como objetivo ser o ponto único de contato entre usuários e clientes e o departamento de TI.

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3482112 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UNIFEI
Orgão: UNIFEI

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Técnico de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv3)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv4)

Analise os itens abaixo sobre o Gerenciamento do Catálogo de Serviços e assinale a alternativa correta.

I. Tem por escopo proporcionar um local único de informações consistentes sobre todos os serviços acordados.

II. Visa assegurar que o Catálogo de Serviços seja produzindo, mantido e contenha informações precisas sobre os serviços operacionais e também sobre aqueles que estão para entrar em produção.

III. O Catálogo de Serviços é composto por dois aspectos: o Catálogo de Serviços do Negócio e o Catálogo de Serviços Tecnológicos.

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3482109 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UNIFEI
Orgão: UNIFEI

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Técnico de TI
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LegislaçãoISO 20000: Gestão de Serviços de TI

O Projeto de Serviços contém os seguintes processos de gerenciamento de serviços, exceto:

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3251114 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UFPA

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Analista de TI - Redes
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)

O Information technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas para o gerenciamento de serviços TI, com foco no alinhamento destes serviços com as necessidades do negócio de uma organização. De acordo com a versão 3 do ITIL, assinale a opção que apresenta fases válidas do ciclo de vida de um serviço.

A

Desenho do Serviço, Plano de Responsabilidade e Gerenciamento dos Serviços, Plano de Contingência.

B

Estratégia de Serviço, Plano de Responsabilidade e Gerenciamento, Melhoria Contínua do Serviço.

C

Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria Continua do Serviço.

D

Estratégia de Serviço, Portfólio de Serviços, Plano de Contingência.

E

Estratégia de alinhamento com o Negócio, Plano de Continuidade do Serviço, Avaliação do retorno do Investimento.

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3251074 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UFPA

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Analista de TI - Desenvolvimento Web
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MPS.BR

Acerca do Guia de Aquisição de Software e Serviços Correlatos do programa MPS.BR, é correto afirmar que

A

é um modelo proposto para disciplinar a aquisição de software e serviços correlatos por parte de uma organização pública e/ou governamental.

B

é composto por cinco (5) atividades principais: preparação da aquisição, seleção do fornecedor, monitoração do contrato, desembolso financeiro e aceitação pelo cliente.

C

apresenta modelos de documentos usados para a aquisição de software e serviços correlatos, como: Contrato de Prestação de Serviço, Proposta de Fornecedores e Pedido de Proposta.

D

descreve um processo de aquisição de software e serviços correlatos, mas não utiliza o conceito de atividades na sua descrição, relacionando apenas os resultados esperados pelo processo.

E

é um modelo que discute alternativas para Aquisição de software livre/código aberto, para Aquisição de Software baseado em componentes, e para Aquisição de Software para Computação Móvel.

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3251073 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UFPA

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Analista de TI - Desenvolvimento Web
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and Notation

Considere os símbolos da BPMN v2.0 mostrados a seguir.

Enunciado 3578541-1

Os símbolos numerados de I a V, em diagramas que utilizam a notação BPMN v2.0, representam, respectivamente,

A

Error event, Exclusive gateway, Parallel gateway, Conditional event e Message event.

B

Escalation event, Parallel gateway, Exclusive gateway, Textual event e Message event.

C

Escalation event, Exclusive gateway, Parallel gateway, Conditional event e Signal event.

D

Error event, Exclusive gateway, Parallel gateway, Conditional event e Signal event.

E

Error event, Parallel gateway, Exclusive gateway, Conditional event e Message event.

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3251072 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UFPA

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Analista de TI - Desenvolvimento Web
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios

Acerca da técnica de Strategic Alignment Model (SAM), utilizada no contexto do alinhamento entre Tecnologia da Informação e Negócios, é correto afirmar:

A

No domínio de infraestrutura de Negócios se estabelece tudo que possa afetar o ambiente de negócios. Esse domínio inclui, dentre outros elementos: os mercados, os produtos, os serviços, os clientes/consumidores e a localização do negócio, assim como compradores, competidores, fornecedores atuais e futuros.

B

O modelo SAM promove o alinhamento da Tecnologia da Informação e Negócios, em uma organização, através de uma abordagem centrada na avaliação dos elementos assimétricos que estão armazenados nos bancos de dados da organização.

C

A Integração Funcional se refere ao uso de estratégia para determinar a infraestrutura para o negócio.

D

No domínio de infraestrutura de Tecnologia da Informação, são estabelecidas as prioridades tecnológicas, as políticas gerenciais e são realizadas as escolhas que direcionam a integração das aplicações, software, hardware e gerenciamento de dados.

E

A Integração Funcional se refere à adoção de ferramentas de Tecnologia da Informação, notadamente software do tipo ERP – Enterprise Resource Planning, para integrar as funções de uma organização.