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Foram encontradas 12.106 questões.

335132 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IESES
Orgão: IFC
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Na área de Governança em TI, o COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) está organizado em quatro domínios para refletir um modelo para os processos de TI. O domínio que define as questões estratégicas ligadas ao uso da TI em uma organização e que trata de vários processos, entre eles, a definição da estratégia de TI, arquitetura da informação, direcionamento tecnológico, investimento, riscos, gerência de projetos e da qualidade é denominada de:
 

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335131 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IESES
Orgão: IFC
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Os processos de suporte de serviços do ITIL estão relacionados com a provisão de suporte aos serviços que sustentam o negócio da empresa. Sendo assim, assinale a opção que esta relacionada com o seguinte processo: “Auxilia no gerenciamento do ambiente de TI por intermédio do registro de todos os seus itens em um banco de dados efetuando um controle dos componentes da infra-estrutura de TI utilizados na realização dos serviços de TI.”
 

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335130 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IESES
Orgão: IFC
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A Governança em TI, segundo os autores Weill e Ross (2012), é um Modelo que define direitos e responsabilidades pelas decisões que encorajam comportamentos desejáveis no uso de TI. Com relação a essa definição analise os itens a seguir:

I. BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, criada em 1992 por Robert Kaplan e David Norton. Seu objetivo é reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia.

II. O modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) foi desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute), da Universidade Carnegie Mellon. Seu objetivo atestar a maturidade dos processos de desenvolvimento da organização.

III. O PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) é um plano para definir a evolução de TI em uma organização.

IV. MPS-BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro) é um projeto que possui como objetivo aumentar a maturidade dos processos de software das empresas brasileiras, a um custo acessível.

A sequência correta é:

 

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335129 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IESES
Orgão: IFC
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As ferramentas de gestão de TI, COBIT e o ITIL, atuam em diferentes áreas de uma organização. Com relação aos aspectos de suas principais características, órgãos reguladores e pontos positivos, assinale entre as quatro opções, a única alternativa INCORRETA:
 

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Analise as seguintes afirmativas sobre os tipos de Sistemas de Informação Organizacionais:

I – Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) tem como objetivo diminuir os níveis e o tempo de ciclo de estoque de uma empresa.

II – Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) oferece aos clientes um ponto único de contato dentro da empresa e uma única visão de cada cliente para toda empresa.

III – Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) integram as áreas funcionais da organização, fazendo com que mudanças em uma área sejam refletidas em todas as áreas pertinentes dentro da empresa.

Estão CORRETAS as afirmativas:
 

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321956 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNRIO
Orgão: INSS
Analise as três caracterizações do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação – SISP:

I. Orientar e administrar os processos de planejamento estratégico, de coordenação geral e de normalização relativos aos recursos de tecnologia da informação abrangidos pelo SISP.
II. Promover a elaboração de planos de formação, desenvolvimento e treinamento do pessoal envolvido na área de abrangência do SISP.
III. Propor adaptações institucionais necessárias ao aperfeiçoamento dos mecanismos de gestão dos recursos de tecnologia da informação.

Quais delas são competências do Órgão Central do SISP, de acordo com o Decreto No 7.579/2011?
 

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291703 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNRIO
Orgão: IFPI
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A estruturação correta é fundamental para o bom funcionamento de um help desk. Sobre sistemas de help desk, pode-se afirmar que
 

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291655 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNRIO
Orgão: IFPI
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Assinale a alternativa que apresenta apenas ferramentas específicas para help desk.
 

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276675 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IESES
Orgão: SCGás
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O COBIT 4.0 trata TI em 4 dimensões, denominados Domínios, Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.

I. Monitorar: Implica uma visão estratégica para a Governança de TI, que busca a melhor realização dos objetivos organizacionais na área tecnológica;

II. Adquirir e Implementar: Qualifica tanto a Identificação de soluções a serem desenvolvidas e/ou adquiridas como a implementação e integração ao ambiente, assegurando que o ciclo de vida destas soluções é adequado ao ambiente organizacional;

III. Entregar e Suportar: Domínio responsável em verificar o tratamento de serviços demandados pelos processos de Negócios, recursos para a continuidade operacional, o treinamento e a segurança das operações. É neste domínio que se assegura a entrega de informações através do processamento de dados dos sistemas aplicativos, bem como todo o suporte necessário para sua operação no mal ou em situações anômalas;

IV. Planejar e Organizar: Administra o processo de controles da organização de TI e a garantia de independência nas Auditorias existentes. É fundamental para avaliar contínua e regularmente a qualidade e a conformidade dos controles implantados.

 

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276643 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IESES
Orgão: SCGás
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Sobre PMBOK, analise as afirmativas abaixo e identifique a resposta correta.

I. O plano de gerenciamento de escopo do projeto é uma ferramenta de planejamento que descreve, entre outras atividades, como a equipe irá definir o escopo do projeto.

II. O PMBOK classifica a estimativa de custos como definitiva,

III. O Gerenciamento de Riscos é um dos grupos de processos de gerenciamento de projetos do PMBOK

 

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