No domínio do Planejamento Estratégico Empresarial, a análise estratégica que tem como objetivo a identificação das ameaças e oportunidades existentes no mercado, visando definir como competir, como se desenvolver e o quanto investir nos projetos, é denominada análise:

Uma empresa resolveu estruturar seus principais componentes e atividades dentro da perspectiva de Sistemas de Informação. Para isso teve que construir um Modelo de Sistemas de Informação. Nesse modelo os principais conceitos que devem ser destacados são recursos de:

Com relação ao ITIL, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta um dos resultados do gerenciamento de ativos de software que é benéfico para a organização.

Sobre o gerenciamento de ativos de software da organização, analise as assertivas abaixo.

I. O ciclo de vida de um ativo de software em uma organização é composto pelas seguintes atividades: aquisição, suporte, atualização, renovação de licença e retirada de circulação.

II. A redundância de softwares em uma organização pode ser causada pela descentralização das aquisições de software.

III. A única preocupação em relação ao gerenciamento de licenças de software deve recair sobre aqueles softwares instalados em equipamentos conectados à rede da organização.

É correto o que se afirma em

O ITIL recomenda um ciclo de atividades para a gestão de SLA. Assinale a alternativa que não apresenta uma parte do ciclo de atividades do gerenciamento de SLA.

Com relação ao planejamento de sistemas de informação, analise as assertivas abaixo.

I. Um problema só pode ser solucionado se, antes, for adequadamente definido.

II. Um novo sistema de informação é desenvolvido para solucionar um conjunto de problemas da organização.

III. No estágio final, a solução é traduzida em um sistema físico, testado e introduzido na organização.

É correto o que se afirma em

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta quanto ao planejamento de sistemas de informação, seguindo as mesmas etapas de solução de problemas.