As ações relacionadas com o Gerenciamento de Serviços de TI buscam alinhamento dinâmico da área de TI com o negócio. Essas ações receberam um reforço substancial com o estabelecimento de um conjunto de melhores práticas que são identificados como

Os quatros domínios de processo do COBIT são

Assinale a opção que NÃO representa um dos componentes do modelo MPS.BR.

No contexto atual do mercado, existem modelos de referência que abordam a Governança de Tecnologia da Informação (TI) de forma holística, destacando-se a norma ISO/IEC 38500 e os modelos criados pela ISACA (INFORMATION SYSTEMS AUDITAND CONTROL ASSOCIATION): CobiT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY), Val IT e Risk IT. Sendo assim, quanto ao objetivo, é correto afirmar que:

Com relação ao Guia de boas práticas em contratação de soluções de tecnologia do TCU, considere os itens a seguir.

I - Definição do objeto, Fundamentação da contratação, Descrição da solução de TI e Requisitos da contratação.

II - Necessidade da solução de TI, Modelo de execução do objeto, Modelo de gestão do contrato, Forma de seleção do fornecedor e Análise de Risco.

III - Justificativas para o parcelamento ou não da solução, Critérios de seleção do fornecedor, Estimativas dos preços, Adequação orçamentária e Relação entre a demanda prevista e a quantidade de cada item.

Quais são os artefatos que devem ser produzidos no termo de referência ou projeto básico?