Utilizando-se uma notação de Cadeia de Valor para modelar um processo, é possível ter uma visão geral dos processos de negócios.

Em organizações tradicionalmente gerenciadas de modo funcional, a implementação de BPM soluciona as rupturas de comunicação entre as funções, sem haver necessidade de criar papéis na organização para gerenciar processos interfuncionais.

Com a utilização da tecnologia BPMS, o desempenho de um processo automatizado será superior em relação ao mesmo processo não automatizado.

A tecnologia BPMS cobre o ciclo de vida completo de gerenciamento de processos, que envolve modelagem e desenho, implementação e execução, monitoramento e controle de processos, análise e avaliação de desempenho de processos.

Raias são, muitas vezes, incorporadas à BPMN como meio para definir o executor responsável pela realização de uma ou mais atividades.

O uso da notação BPMN permite a visualização do relacionamento entre vários níveis de um processo.

Os indicadores de resultado monitoram a causa antes do efeito e permitem ajustar as atividades do processo.

A hierarquia dos processos é definida pelo grau de relevância estratégica e operacional e é dividida em macroprocessos, processos e atividades e tarefas.

São objetivos da Modelagem de Processos atingir um melhor entendimento e uma melhor representação uniforme da empresa, suportar o projeto de novas partes da organização e adotar um modelo a ser utilizado para controlar e monitorar as operações da empresa.

O gerenciamento de desempenho de processos pressupõe perspectivas e profundidades diferentes, a depender do grau de maturidade da organização em processos.