Os Event Receivers podem ser classificados em quais, destas formas?

A SPSiteCollection está imediatamente contida em qual destes níveis?

Trata-se de um framework público para gestão de serviços e TI focado no controle e melhoria contínua da qualidade dos serviços de TI, abordando as visões do cliente e do negócio; é composto de uma série de livros provendo o direcionamento para a qualidade de serviços de TI, considerando todo o ambiente necessário para tanto. Sua concepção foi baseada na conscientização da crescente dependência das empresas em relação aos serviços prestados pela TI. Referimo-nos ao:

Assinale a alternativa que não corresponde a uma gerência no ITIL:

Segundo a norma 150/IEC 38500, pode-se afirmar que é(são) princípio(s) orientador(es) para uma boa governança de TI:

I. Responsabilidade.

II. Estratégia.

III. Aquisições.

Está correto o que se afirma em:

Qual painel do Visual Studio 2010 organiza e exibe os objetos do modelo de metadados do BDC em uma tree view?

Leia as afirmações a seguir.

I. Um serviço é um meio de entregar valor aos clientes.

II. O Gerenciamento de Serviços é um conjunto de habilidades da organização para fornecer valor para o cliente na forma de serviços.

III. O Gerenciamento de Serviços não é visto como um ativo estratégico da organização.

IV. Habilidades e recursos são tipos de ativos de serviços.

Está correto o que se afirma em:

Em relação ao ITIL, são atividades do Gerenciamento de Incidentes:

I. Identificação do incidente, investigação e diagnóstico do incidente, priorização do incidente.

II Categorização do incidente, diagnóstico inicial do incidente, escalação do incidente.

III. Resolução e recuperação do incidente, investigação e diagnóstico do incidente, fechamento do incidente.

Está correto o que se afirma em: