A estrutura organizacional do Departamento de Alimentos e Bebidas (A&B) é dividida em dois grupos de atividades: Cozinha (produção) e Sala/Bar (atendimento). Assinale a opção abaixo que contém funcionários que fazem parte APENAS do organograma do grupo SALA/BAR:

O mercado turístico é dinâmico, está em constante mudança. Desta maneira, é importante fazer uma análise coerente da segmentação do turismo para obter bons resultados. Analise as afirmativas abaixo e assinale o item CORRETO.

É comum, durante o uso por um hóspede, algumas UH’s apresentarem problemas, e mesmo com o reparo feito pela a equipe de manutenção, o inconveniente na UH não ser resolvido. Assinale o item que CONTÉM a solução mais adequada que o recepcionista deve fornecer ao cliente:

Planejar e administrar as atividades de turismo de uma localidade dependem significativamente de um esforço para a aplicação do composto de marketing. Levando em consideração os 4P’s do marketing, quando um turista ver uma propaganda de um resort em um canal de televisão e imediatamente ele pesquisa para saber quais são os serviços oferecidos nesse empreendimento, estamos destacando quais P’s do composto de marketing, respectivamente:

Cícero Romão Batista, figura ilustre do cenário político e religioso do Estado do Ceará, é conhecido como Padre Cícero. Em 1969 foi construída em sua homenagem a Estátua de Padre Cícero na Colina do Horto. A mesma localiza-se em:

De acordo com LEI Nº 12.974, DE 15 DE MAIO DE 2014. Entende-se como prestação das atividades de:

( ) Venda comissionada ou intermediação remunerada na comercialização de passagens, passeios, viagens e excursões, nas modalidades aérea, aquaviária, terrestre, ferroviária e conjugadas.

( ) Organização de programas e serviços relativos a viagens educacionais ou culturais e intermediação remunerada na sua execução e comercialização.

( ) Assessoramento, planejamento e organização de atividades associadas à execução de viagens turísticas ou excursões.

É a principal porta de entrada para turistas estrangeiros no Ceará.

O Alfabeto fonético da OTAN (Organização do Tratado do Atlântico Norte) é o alfabeto de soletração mais utilizado no mundo. Esse alfabeto é usado por todas as operadoras e agências de viagens pois ele evita a confusão na hora de soletrar um nome. Neste alfabeto, cada letra é substituída por uma palavra que, verbalizada, não deixa dúvidas. Assim sendo qual objetivo dele no turismo. Assinale a alternativa que contém somente associações CORRETAS do alfabeto fonético internacional.

Consideram-se prestadores de serviços turísticos, para os fins desta Lei, as sociedades empresárias, sociedades simples, os empresários individuais e os serviços sociais autônomos que prestem serviços turísticos remunerados e que exerçam as seguintes atividades econômicas relacionadas à cadeia produtiva do turismo:

( ) Meios de hospedagem, agências de turismo e organizadoras de eventos.

( ) Acampamentos turísticos, transportadoras turísticas e parques temáticos.

( ) Organizadoras de eventos, agências de turismo e organizações esportivas.

Toda área de atuação profissional e econômica, tem suas termologias, na área do turismo não seria diferente. Quando recibos e comprovantes são emitidos com o nome do cliente e o serviço que ele tem direito, como por exemplo, reservas de hotéis, passagens de avião, restaurantes, aluguel de carros etc. recebem o nome de: