Em relação ao gerenciamento e liderança de equipes, as teorias de estilos de liderança de White e Lippitt que descrevem uma liderança em que o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum; e uma outra liderança em que o líder conduz e orienta o grupo e incentiva a participação das pessoas, são denominadas, respectivamente, por:

Em relação à gestão da qualidade, o processo de análise de melhoria de processos envolve um conjunto de etapas. Quanto a essas etapas, julgue os itens a seguir.

I A primeira etapa desse processo envolve a escolha de uma área de melhoria, como, por exemplo redução da percentagem de defeitos; ou redução no tempo de ciclo de produção.

II A identificação dos benchmarks que significa padrão de excelência a ser identificado, deve ocorrer de maneira prévia à definição da equipe de trabalho que tratará a melhoria.

III Na análise do método atual, a equipe de melhoria analisa o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado para alcançar ou ultrapassar o benchmark focalizado.

Assinale a alternativa correta.

No que diz respeito à motivação, McGregor elaborou as teorias X e Y, ligadas a administração das pessoas em uma organização. Em relação a essas duas teorias, assinale a alternativa correta:

Integram a estrutura da administração indireta

O ciclo PDCA é uma metodologia de gerenciamento que pode ser utilizada em qualquer situação e por qualquer pessoa. A respeito do assunto, é correto afirmar que

Segundo a teoria da motivação, de Maslow, baseada nas necessidades humanas, é correto afirmar que

Os diversos tipos de estruturas organizacionais apresentam vantagens e desvantagens conforme as circunstâncias. Desse modo, pode-se dizer que

Fayol identifica cinco elementos ou funções de administração. Com base nas suas concepções,

Dentro da metodologia da CNV, a ação essencial para transformar críticas ou acusações em um diálogo construtivo é

Em um contexto organizacional, assinale a alternativa que apresenta um benefício direto da aplicação consistente da CNV na comunicação interna.