As premissas a seguir apresentam as principais definições dos Elementos da Cultura Organizacional:

I. Crenças são consideradas o coração da Cultura Organizacional, pois definem o sucesso em termos concretos para os empregados e instituem os padrões que devem ser alcançados e a filosofia da organização para atingir o sucesso.

II. Ritos são atividades planejadas que preenchem várias funções relacionadas a comunicar as maneiras como as pessoas devem se comportar e como às procedimentos são executados.

III. Pressupostos são muito importantes para a cultura e influenciam de forma sutil a tomada de decisão, pois a resolução coletiva de um problema, pela organização, legitima certa visão de mundo que passa a ser considerada como correta e válida; podendo ser recuperada no futuro quando problemas semelhantes ocorrerem.

IV. Valores são sistemas de regras explícitas ou tácitas que correspondem aos procedimentos ou comportamentos considerados o padrão para a maior parte das situações da organização; são impessoais e devem ser seguidos por todos os empregados.

As definições corretas encontram-se APENAS nas premissas;

O fistologismo e o clientelismo mostraram-se incompatíveis com a evolução do capitalismo industrial. Naquele momento, tornou-se necessário um modelo de Administração Pública em que o político e o técnico se sobressaíssem e que houvesse uma clara separação entre o poder público e o privado. Este modelo é associado ao tipo ideal preconizado por Max Weber, denominado de:

As experiências relacionadas com a democracia digital têm sido analisadas a partir do conceito de “e-participação” e compreendem os mecanismos criados com base na Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) que possibilitam a interação entre o Estado e a sociedade. A Organização das Nações Unidas (ONU) propôs um índice de “e-participação”, de acordo com a forma de participação eletrônica dos cidadãos, categorizados em três estágios, que são:

A comunicação consiste no envio, por um emissor, de uma mensagem a um receptor. Em um ambiente organizacional, constantemente, as pessoas emitem e recebem mensagens, codificando-as, interpretando-as e dando retornos, sugestões e opiniões, ainda que não se utilizem palavras, mas a linguagem corporal, os gestos e os olhares. Acerca da comunicação assertiva, marque a opção correta.

Em determinado órgão público, Willian trabalha no setor da contadoria acompanhado de quatro servidores. Já Letícia é lotada no setor da folha de pagamento com outros três servidores e Armando exerce suas funções no setor de saúde com mais dois servidores. Assinale abaixo a alternativa que corresponda a um caso hipotético de bom relacionamento interpessoal e contributivo para um clima organizacional saudável e produtivo.

Assinale a alternativa que designa a ferramenta de Organização e Método na Administração Pública que sequencia o trabalho analiticamente, apresentando as operações a serem realizadas, os responsáveis que executarão as tarefas e as unidades organizacionais que estarão envolvidas no processo.

Dentre as diversas fases pelas quais passou a evolução da teoria geral da administração, houve época em que se deu ênfase ao ambiente de trabalho, focando-se na perspectiva das organizações frente às demandas que ocorrem em seu contexto interno e externo. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Os manuais compilam as normas, os procedimentos, as funções, as atividades, os objetivos, as políticas, as orientações e as instruções que devem ser cumpridos pelos integrantes de uma estrutura organizacional. O manual que caracteriza os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos é o

Em gestão de processos, o menor nível documentado no mapeamento de processos, ou seja, a menor granularidade, diz respeito

Observe a figura.

(Arquivo pessoal; imagem usada com autorização)

Em gestão de projetos, a figura corresponde ao tipo de ciclo de vida denominado