Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria Y de McGregor, administrar é um processo de criar oportunidades e de liberar potenciais rumo ao autodesenvolvimento das pessoas.

Considerando a cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Os artefatos representam o nível mais visível da cultura organizacional, e podem envolver os símbolos e a linguagem utilizada pela organização.

Considerando a cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Ao contrário do clima organizacional, a cultura organizacional está ligada ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes.

No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A departamentalização por produtos concentra os especialistas de uma atividade em grupos sob uma só chefia.

No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A departamentalização territorial requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou de acordo com uma área de mercado a ser servida pela empresa.

No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A estrutura linha-staff pode utilizar, como critérios para diferenciação dos órgãos em linha e staff, o de relacionamento com os objetivos da organização e o de tipo de autoridade.

No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A organização linear caracteriza-se pela autoridade dividida e pelas linhas formais de comunicação.

Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

De acordo com o modelo de excelência da gestão (MEG), o fundamento da liderança transformadora estabelece a busca e o alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, o que promoverá um ambiente favorável à criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.

Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Na implantação da qualidade total, o outsourcing ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e de forma mais barata, de modo a facilitar a simplificação da sua estrutura.

Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A implantação da qualidade total baseia-se na filosofia kaizen, que é fundamentada em melhorias graduais e constantes.