A análise de riscos busca determinar o efeito que os riscos terão em determinado projeto. Existem, pelo menos, cinco respostas que servem como possíveis estratégias para lidar com os riscos. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à estratégia que busca tomar providências para eliminar as ameaças, principalmente alterando o plano do projeto estabelecido, nessa estratégia a equipe e o gestor mudam o caminho para evitar os problemas.

Existem diversos riscos envolvidos nos projetos, o conhecimento das categorias de riscos ajuda a pensar nos focos em que os riscos se originam. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à categoria de risco que contém elementos como conjuntura econômica, ambiente regulatório desfavorável, fornecedores insuficientes e incompetentes e comportamento do cliente.

Para fazer o orçamento, identificam-se os recursos necessários para o projeto, que dependem de quais atividades serão realizadas. Os recursos necessários são categorizados em pilares principais. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente ao pilar que abrange itens como: bens; equipamentos; e instalações.

Existem diversos métodos de gestão de projetos, cada um deles tem suas particularidades. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o método cujo enfoque está na gestão do ciclo de vida do desenvolvimento do produto.

Os processos da gestão de um projeto são necessários para o projeto todo e para cada fase de seu ciclo de vida. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a etapa que se preocupa com a criação de justificativas, com a descrição do projeto, declaração de escopo e, ainda, com a estimativa de recursos, custo e tempo.

Com o intuito de auxiliar no desenvolvimento de gestão da qualidade, foram criadas várias ferramentas classificadas como as sete ferramentas da qualidade. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que foi desenvolvida para representar as relações existentes entre um problema ou o efeito que é indesejável do resultado de um processo e todas as causas possíveis do problema, funcionando como um guia para a identificação da causa fundamental do problema em questão e para determinação de meios e ações corretivas.

O modelo de sistema de gestão da qualidade definido pela ISO é detalhado em determinadas cláusulas de norma. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à norma que estabelece que a organização deve determinar questões internas e externas relacionadas ao objetivo estratégico de desempenho das operações que possam comprometer a eficácia de seu sistema de qualidade.

O desenvolvimento constante das práticas de gestão da qualidade vem sendo fomentado no mundo todo por meio de premiações em gestão da qualidade. Nacionalmente, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) também fomenta o uso de boas práticas em gestão por meio de premiação. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o prêmio da FNQ cujo objetivo é promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações.

Quanto aos métodos de melhoria contínua, há uma versão mais detalhada do ciclo PDCA, o método de análise e solução de problemas (MASP), método esse que detalha maior quantidade de etapas antes da conclusão e da solução do problema. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à etapa que visa introduzir as ações implementadas na rotina da operação do processo, de modo evitar o reaparecimento do problema.

A melhoria contínua é uma abordagem que se caracteriza como um processo contínuo de aperfeiçoamento de produtos e processos. Um dos métodos mais tradicionais de melhoria contínua é o ciclo PDCA. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à etapa do PDCA em que é realizada a coleta de dados e é feita a comparação do resultado alcançado com a meta que foi planejada.