São atitudes que preservam a qualidade de vida no ambiente de trabalho.

I. Use bem o seu tempo e respeite o tempo do outro, não distraia e nem o faça esperar muito.

II. Seja objetivo, elogie ou critique a atitude e não a pessoa.

III. Preste atenção ao que estão falando, não comece outra conversa simultaneamente chamando a atenção para si e, se estiver com pressa, comunique o fato e retire-se.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).

A respeito do feedback construtivo, assinale a afirmação CORRETA.

Há dificuldade de se colocar no lugar do outro, permanecendo distante e indiferente às dificuldades e problemas alheios. A habilidade necessária para boas relações de trabalho é a

A comunicação está associada à linguagem e à interação, de forma que representa a transmissão de mensagens entre um emissor e um receptor. Dentre os elementos da comunicação, assinale aquele que representa o conjunto de signos que serão utilizados na mensagem.

O principal objetivo da gestão da qualidade é melhorar a satisfação do cliente e, continuamente, a

Tudo aquilo que atrapalha a emissão, a transmissão ou a recepção da mensagem no processo de comunicação, é denominado de

Em um município, o cadastro de usuários para programas sociais é realizado manualmente, o que causa dificuldades na atualização dos dados. Marque a alternativa CORRETA que apresenta uma solução eficiente para esse processo: