Acerca de planejamento estratégico e suas características, julgue o item a seguir.

Uma das características do planejamento estratégico é que ele está voltado para as relações entre a organização e seu ambiente.

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Um sistema de gestão da qualidade é um conjunto de práticas administrativas que se dedica à documentação de processos internos, à definição de objetivos estratégicos, à implementação de controles para garantir a eficiência dos processos e à busca pela satisfação do cliente e pela melhoria contínua das operações da organização.

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Um processo de negócio do tipo primário é considerado um processo essencial ou finalístico, por representar atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão, sendo responsável por construir a percepção de valor do cliente.

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

O processo de negócio compreende uma sequência de atividades que têm a finalidade de transformar entradas em bens ou serviços, agregando-lhes valor por meio de procedimentos, para atender às necessidades dos clientes.

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

No âmbito dos processos de negócio, o processo de suporte tem o propósito de medir, monitorar e controlar atividades, a fim de permitir a administração do presente e do futuro do negócio.

Com relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir.

Na administração pública federal, o planejamento é uma etapa crucial do processo organizacional, pois estabelece as metas e os meios para atingi-las, garantindo a coerência entre as políticas públicas e os recursos disponíveis, além de orientar as ações dos órgãos governamentais em consonância com as diretrizes estratégicas de longo prazo.

Com relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir.

A função planejamento representa a segunda função administrativa, uma vez que o foco desta etapa reside nas tarefas e nos recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais da instituição.

Com relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir.

Nas organizações públicas, o processo decisório, marcado pela participação de diferentes níveis hierárquicos, é uma fase fundamental do planejamento, pois envolve a escolha de alternativas que melhor atendam aos interesses coletivos, considerando-se os recursos disponíveis e o cumprimento de normas legais, com vistas à implementação eficaz de políticas e serviços públicos.

Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.

A implementação da estrutura organizacional matricial em organizações da administração pública federal permite a integração de diferentes áreas funcionais e projetos, possibilitando a melhor alocação de recursos em situações de grande complexidade, como projetos interministeriais ou de cooperação com múltiplos órgãos governamentais.