Para Chiavenato (2022, p. 10), a administração de recursos humanos é o “conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as ‘pessoas’ ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho”. Sobre as políticas e práticas citadas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A seleção corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de talentos para abastecer o seu processo seletivo e suas necessidades de competências, podendo ser interna ou externa à organização.

( ) A remuneração total dos gestores e colaboradores é constituída de quatro componentes principais: remuneração básica (salário mensal ou por hora); incentivos salariais (bônus, prêmios e remuneração variável); incentivos não financeiros (participação em metas e resultados, ações etc.); e, benefícios (seguro de vida, seguro-saúde, vales refeições e transporte).

( ) O processo de treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas, para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornar cada vez mais valiosas.

( ) A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar valor, excelência e competências de um colaborador ou equipe em função do seu desempenho e da contribuição futura para o negócio da organização, sendo exercido, exclusivamente, pelos membros externos da organização.

( ) O recrutamento compreende uma série de etapas em que os candidatos serão julgados e avaliados quanto à aderência das suas características com as características desejadas pela organização. Tal processo é um mecanismo eficiente para aumentar gradativamente o capital humano e o portfólio de competências das organizações.

A sequência está correta em

Para Chiavenato (2022, p. 186), a motivação “significa impulsionar e dinamizar as pessoas”, sendo um importante processo na compreensão do comportamento humano, haja vista que está diretamente associada ao desempenho e esforços dos colaboradores na organização. Conforme o autor, existem diversas teorias que buscam compreender o processo motivacional; uma delas é a Teoria de Hierarquia das Necessidades proposta por Abraham Maslow. Sobre a Teoria da Hierarquia das Necessidades, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Para Maslow, as necessidades fisiológicas são as necessidades de alimentação, bebida, habitação e proteção contra a dor ou o sofrimento, ou seja, são necessidades biológicas e exigem satisfação cíclica e reiterada, a fim de garantir a sobrevivência do indivíduo.

( ) As necessidades de estima estão ligadas à amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto. Estão relacionadas com a vida associativa do indivíduo junto a outras pessoas e com o desejo de dar e receber afeto.

( ) As necessidades de autorrealização são as necessidades mais elevadas do ser humano, levando-a a se realizar maximizando suas aptidões e capacidades potenciais. Essas necessidades se concentram no topo da hierarquia e se traduzem na tentativa de cada pessoa realizar seu próprio potencial e se desenvolver continuamente como ser humano.

( ) Segundo Maslow, as necessidades mais baixas requerem um processo motivacional extremamente mais longo, enquanto as mais elevadas requerem um ciclo mais curto para serem satisfeitas.

( ) À medida que a pessoa passa a controlar suas necessidades primárias, surgem lenta e gradativamente as necessidades secundárias em função da aprendizagem. As necessidades mais elevadas somente surgem à medida que as necessidades primárias são satisfeitas e passam a predominar sobre os níveis mais baixos de necessidades.

A sequência está correta em

Para Mintzberg et al. (2007), a estratégia consiste em uma forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um processo formalizado e articulador de resultados. Para o autor, este é um conceito com múltiplas definições, que se subdivide em 5P’s interrelacionados para uma melhor definição. Com base nos 5P’s da estratégia, conforme apontado por Mintzberg et al. (2007), NÃO apresenta uma destas dimensões:

Os sistemas de informação são conjuntos de componentes interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações para apoiar diferentes objetivos da empresa.

(LAUDON; LAUDON, 2014.)

Neste sentido, dos objetivos relacionados, NÃO está diretamente associado à função dos sistemas de informação nas organizações:

A excelência na Administração Pública está diretamente relacionada ao crescimento econômico e social de um país e, nesse sentido, existem ferramentas que auxiliam os gestores a percorrerem o caminho que pode conduzir a eficiência e eficácia necessárias à gestão pública (Vakalopoulo et al., 2013.) Para Pacheco (2013), a utilização de ferramentas de gestão da qualidade em órgãos públicos está em crescimento, devido à grande necessidade de melhorias dos processos e, consequentemente, melhor desempenho do setor. Em geral, as ferramentas de gestão da qualidade são utilizadas como um fator positivo para apoio da gestão, isso se deve à facilitação do entendimento dos problemas, aumento da produtividade, promoção da disciplina nos trabalhos e processos e satisfação dos clientes – daqueles que utilizam o sistema ou a instituição.

Sobre exposto, uma das ferramentas de gestão conhecida como _______________, uma metodologia criada no Japão em meados dos anos 60, com o intuito de alcançar a melhoria do ambiente nas empresas. Tal metodologia tem como foco a melhoria do ambiente de trabalho, redução do desperdício, prevenção de acidentes de trabalho, aperfeiçoamento dos processos, melhoramento da moral dos funcionários e incentivo a criatividade”. Assinale a metodologia de qualidade que completa corretamente a afirmativa anterior.

O capital humano passou a ser uma questão vital para o sucesso de qualquer negócio, pois as pessoas formam o principal patrimônio das organizações. Essas pessoas precisam ser espertas, talentosas, competitivas, dispostas, empreendedoras, ágeis e dispostas a assumir riscos, isto porque as organizações dependem delas para que as coisas aconteçam, os negócios sejam conduzidos e os produtos e os serviços realizados da melhor forma. Entretanto, é essencial um intenso treinamentos e preparação, o que acarretará em diversos benefícios para as organizações. Sobre o treinamento, assinale a afirmativa correta.

Vera é funcionária há dez anos de uma transportadora e está passando por alguns conflitos profissionais; vem se sentindo cada vez mais desmotivada, pois relata que sua equipe de trabalho não tem compromisso e empatia uns com os outros e se sente sobrecarregada, tendo que atender demandas que não são de sua responsabilidade. Sobre a temática do trabalho em equipe, assinale a afirmativa correta.

As mudanças são naturais e acontecem nas organizações que precisam encará-las como momento delicado, tendo em vista que toda a equipe passa a ser afetada gostando ou não, desejando ou não aquilo que é apresentado. Por esse motivo, é necessário um trabalho mais efetivo do líder, para conduzir cada etapa de maneira que a equipe se sinta pertencente e colaboradora do processo descrito. Mediante as mudanças organizacionais, os líderes devem

Devido ao grande sucesso e crescimento repentino de certa empresa, ela precisou rever seu planejamento de pessoal, haja vista que o índice de rotatividade estava grande, prejudicando a qualidade do trabalho e os resultados desejados. Através disso, entende-se que o planejamento de pessoal representa um importante processo na tomada de decisões e ações sobre os recursos humanos, indispensáveis para atingir os objetivos organizacionais. A rotatividade traz efeitos negativos para as empresas como:

I. Aumento das doenças ocupacionais e do número de afastamentos gerados por doenças mentais.

II. Alteração do comportamento individual e mudanças estruturais no código de ética empresarial.

III. Custo do tempo gasto pelo supervisor responsável pela integração do funcionário recém-admitido em seu setor.

IV. Produção do novo funcionário geralmente com pior qualidade, pelo menos, durante seu período de ambientação.

Está correto o que se afirma apenas em

São notórias as grandes transformações que o trabalho vem sofrendo ao longo dos anos e o quanto isso impacta na saúde do trabalhador, que precisa conviver com lógicas de mercado extremamente mutantes. Este é um tema muito discutido na atualidade, frente às inúmeras consequências positivas ou negativas que podem causar nas pessoas, dependendo da forma como organizam, dividem e distribuem socialmente o trabalho. Tendo em vista o tema abordado, a psicodinâmica do trabalho é uma abordagem que: