Julgue os itens que se seguem.

Avaliar alternativas disponíveis e ponderar seus prós e contras faz parte das etapas intermediárias do processo de tomada de decisão, possibilitando a escolha da opção mais adequada com base em critérios objetivos e análise criteriosa.

Julgue os itens que se seguem.

O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa a promover a organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho, contribuindo para a melhoria da qualidade e produtividade nas empresas.

Julgue os itens que se seguem.

A gestão por competências na Administração Pública visa identificar e desenvolver habilidades específicas necessárias para alcançar os objetivos estratégicos do órgão ou entidade, promovendo a eficiência e a eficácia dos serviços públicos.

Julgue os itens que se seguem.

Implementar o "Shitsuke", ou Senso de Disciplina, significa cultivar a prática contínua das normas e procedimentos estabelecidos pelo Programa 5S, assegurando que as melhorias alcançadas sejam mantidas e que a metodologia se torne parte da cultura da empresa.

Julgue os itens que se seguem.

Implementar um limite de tempo para as reuniões e assegurar a preparação prévia dos participantes são práticas recomendadas para aumentar a produtividade desses encontros, permitindo que todos estejam alinhados e focados nos objetivos a serem alcançados.

Analise as partes que seguem, utilizando a ISO 9004 como base: para gerir seus processos eficaz e eficientemente, convém que a organização gerencie os processos e suas interações (1ª parte), salvo processos providos externamente (2ª parte), como um sistema para elevar o alinhamento/a ligação entre os processos (3ª parte).

Acerca das partes, pode-se afirmar que:

Tem-se que a abordagem de processo promovida pela ISO 9001 envolve a definição e a gestão sistemáticas de processos e suas interações para alcançar os resultados pretendidos, de acordo com a política de qualidade e com o direcionamento estratégico da organização. A aplicação dessa abordagem em um sistema de gestão da qualidade proporciona, EXCETO:

A adoção de um sistema de gestão de qualidade é uma decisão estratégica para uma organização, que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, que trazem benefícios potenciais na implementação de um sistema de gestão de qualidade observando a ISO 9001.

I. Abordagem de riscos e oportunidades associados com seu contexto e com seus objetivos.

Il. Capacidade de demonstrar conformidade com requisitos especificados de sistemas de gestão da qualidade.

III. Maximização da capacidade de reduzir os recursos humanos em uma organização com fins de substituição por processos automatizados.

Está(ão) CORRETA(S);

A organização deve estabelecer objetivos da qualidade nas funções, nos níveis e nos processos pertinentes necessários para o sistema de gestão de qualidade. Os objetivos da qualidade devem ser coerentes com a política da qualidade, levar em conta requisitos aplicáveis, ser ________, entre outros, conforme a ISO 9001.

Qual das alternativas NÃO completa de forma adequada a lacuna acima?

A ISO 9001 possui como base determinados princípios de gestão de qualidade, são eles:

1. Abordagem de processo;
2. Engajamento das pessoas;
3. Gestão de relacionamento;
4. Tomada de decisão baseada em evidência.

Estão CORRETOS: