Quando se aborda a excelência de gestão, uma de suas características imprescindíveis consiste

O surgimento e desenvolvimento de indicadores socioeconômicos têm uma estreita relação com a consolidação das atividades de governo, pois são construídos e utilizados como instrumentos para o planejamento governamental e o controle de políticas públicas no Brasil. O Índice de Desenvolvimento Humano – IDH se apresenta como um dos principais índices capazes de determinar com precisão os estágios de desenvolvimento humano e de condições de vida.

Conforme José Matias-Pereira, no livro Curso de planejamento governamental: foco nas políticas públicas e nos indicadores sociais (2012, p.178), o IDH incorpora três aspectos de relevância para o bem-estar de um indivíduo, que são:

As seis categorias básicas dos indicadores de desempenho podem ser classificadas em duas dimensões: Resultado e esforço. Assumindo valor = 1 para os indicadores de resultado e, valor = 2 para dimensão de esforço, assinale a opção correta:

Um professor de uma unidade escolar apresenta problemas de saúde que interferem na execução de suas tarefas profissionais. A Diretora da unidade escolar sugeriu ao profissional que procurasse tratamento médico, o que não ocorreu. Emitiu, então, ofício confidencial para a área de Recursos Humanos relatando e esclarecendo os fatos, e informou ao servidor sobre o pedido de avaliação pericial. Após a comunicação, emitiu a Guia de Perícia Médica – GPM.

Nesse caso, a administração de pessoal da unidade do servidor deve

A qualidade no atendimento pressupõe a excelência. O alcance da excelência é atingido quando:

Complete as lacunas abaixo, considerando a proposta de Drucker (apud ESCARLATE, 2010).

“Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para o seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.”

(Oliveira, 2013.)

Sobre as premissas e a importância da delegação de poder para as organizações, é incorreto afirmar que