2479115 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos

José Matias-Pereira, no livro Curso de planejamento governamental: foco nas políticas públicas e nos indicadores sociais (2012, p.41), explica que as políticas públicas, fomentadas por meio de ações institucionais que visam responder à demandas ou necessidades de reformas sociais, à ampliação dos direitos à cidadania e à promoção do desenvolvimento são classificadas em três dimensões, que são:

A

políticas educacionais emergentes, políticas permanentes de promoção do desenvolvimento e políticas emergentes e compensatórias.

B

políticas sociais emergentes, políticas estruturais de promoção do desenvolvimento e políticas reparadores e redistributivas.

C

políticas educacionais tradicionais, políticas estruturais de promoção do desenvolvimento e políticas emergentes e sustentáveis.

D

políticas sociais tradicionais, políticas estruturais de promoção do desenvolvimento e políticas compensatórias e redistributivas.

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2478953 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: ARPE

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Analista de Regulação de Serviços Públicos
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Patrimonialista

A respeito do termo patrimonialismo, assinale a alternativa INCORRETA.

A

No patrimonialismo, o aparelho do Estado funciona como uma extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares, servidores, possuem status de nobreza real.

B

O patrimonialismo surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo.

C

O termo patrimonialismo é usado para se referir a formas de dominação política em que não existem divisões nítidas entre as esferas de atividade pública e privada.

D

Uma diferença fundamental entre patrimonialismo e feudalismo é a maior concentração de poder discricionário, combinado com maior instabilidade nos sistemas patrimoniais.

E

A administração do Estado pré-capitalista era uma administração patrimonialista.

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2478199 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Governança, Governabilidade e Accountability

O termo accountabillity permeia grande parte dos textos sobre administração pública contemporânea.

Conforme Leonardo Secchi, autor do livro Políticas Públicas: conceitos, esquemas de análises, casos práticos (2013, p.151), à capacidade de

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2478046 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: IADES
Orgão: CREFONO-7

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Assistente - Diretoria
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Assistente Administrativo
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

A produtividade pode ser definida como a relação entre os recursos obtidos e os recursos empregados. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

A produtividade sempre irá aumentar quando houver o aumento da quantidade dos recursos aplicados.

B

Ao comparar dois sistemas que empregam a mesma quantidade de recursos, verifica-se que aquele que produz uma quantidade menor de resultados será mais produtivo.

C

A produtividade de um sistema aumenta à medida que a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

D

A produtividade diminui quando, ao empregar uma quantidade maior de recursos, os resultados são cada vez maiores.

E

Ao confrontar dois sistemas que geram a mesma quantidade de resultados, observa-se que aquele que emprega uma quantidade maior de recursos será mais produtivo.

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2477542 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFS
Orgão: UFS

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Administrador
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos

Atualmente, uma das ferramentas da gestão de qualidade bastante utilizada pelas organizações públicas é a carta de serviço ao cidadão. Essa ferramenta tem a finalidade de

A

avaliar o nível de satisfação dos usuários com os produtos e serviços que são ofertados pelas organizações públicas, com vistas à melhoria dos seus processos.

B

identificar os pontos fortes e os aspectos gerenciais menos desenvolvidos nas organizações, os quais devem ser objeto de ações de melhoria e aperfeiçoamento.

C

eliminar a existência de rotinas que geram fluxos desconexos na tramitação de documentos e informações e não agregam valor ao serviço prestado pela organização e, em consequência, pelo Estado.

D

orientar as organizações públicas na elaboração e divulgação dos compromissos de atendimento assumidos para com os cidadãos, usuários dos seus serviços, considerando tanto pessoa física quanto jurídica.

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2477434 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNRIO
Orgão: IF-BA

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Evolução da Administração Pública no BrasilGoverno JK: Administração para o Desenvolvimento

No livro intitulado Gestão Pública, Edson Nascimento apresenta as diferenças entre a administração pública burocrática e a administração pública gerencial. Marque a alternativa que contém características da Administração pública gerencial

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2477420 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNRIO
Orgão: IF-BA

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Estado, Governo e Administração PúblicaEstado

De acordo com o Matias-Pereira (2012: 8), o papel do Estado como indutor do desenvolvimento econômico, tendo como propósito a promoção do bem comum, determina o emprego do planejamento de forma a possibilitar a formulação de programas para prever e, em consequência, aparelhar-se para atender às futuras necessidades do país. O planejamento apresenta-se, assim, como um processo contínuo que fundamenta, antecede e acompanha a elaboração orçamentária. O planejamento está baseado nos seguintes elementos:

A

recursos disponíveis, natureza e importância das operações em curso e possibilidades futuras.

B

resultados alcançados, natureza e importância das operações em curso e precariedades futuras.

C

resultados disponíveis, natureza e importância das retificações em curso e possibilidades futuras.

D

resultados disponíveis, sequência e importância das retificações em curso e certezas futuras.

E

resultados disponíveis, sequência e importância das retificações em curso e certezas futuras.

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2477073 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Canaã Carajás-PA

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Agente Legislativo
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaRelações entre Gestão Pública e Privada

Tanto no âmbito público como no privado, as organizações são sociais em que a ação desenvolvida por seus membros é dirigida por . Elas são projetadas como sistemas de e autoridade deliberadamente estruturados e coordenados, além de atuarem de maneira com o meio ambiente que as cerca.

As palavras que completam corretamente o trecho acima são, respectivamente:

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2290748 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: FEPESE
Orgão: TCE-SC

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Analista do Ministério Público de Contas - Administração
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Governança, Governabilidade e Accountability

O instrumento de maior relevância e provavelmente o mais antigo da Administração Pública, utilizado pelos Governos para organizar os recursos financeiros, é denominado:

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2290739 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: FEPESE
Orgão: TCE-SC

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Analista do Ministério Público de Contas - Administração
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial

O desenvolvimento e a implantação do Sistema de Custos no governo federal brasileiro teve início no primeiro governo Fernando Henrique Cardoso, com a proposição do: