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Qual das seguintes funções NÃO é desempenhada por uma Ouvidoria.
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Assinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.
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Assinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.
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Assinale corretamente a atitude que é essencial para um vigia manter uma postura ética no atendimento ao público.
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Qual é a principal habilidade que um assistente legislativo deve possuir para garantir um atendimento ao público de qualidade.
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Um agente administrativo escolar estava se aprofundando em
atendimento ao público para melhor exercer sua função. Sobre o
tema, é correto afirmar que, em seu trabalho, referido agente
deverá
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3864768
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Caçapava-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Caçapava-SP
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Durante uma tarde trabalho, o vigia Antônio
recebe algumas ligações, qual deve ser a
conduta adequada para oferecer um bom
atendimento telefônico durante o seu turno de
trabalho?
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Na prática de acolhimento em um ambiente institucional,
qual atitude é considerada essencial?
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A maneira como respondemos às chamadas telefônicas
pode influenciar a percepção da empresa pelos clientes.
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:
I. Iniciar uma chamada com um cumprimento formal é uma prática recomendada.
II. Usar gírias e linguagem informal é aceitável dependendo do cliente.
III. Fraseologias padronizadas ajudam a manter a consistência e o profissionalismo do atendimento.
É correto o que se afirma em:
I. Iniciar uma chamada com um cumprimento formal é uma prática recomendada.
II. Usar gírias e linguagem informal é aceitável dependendo do cliente.
III. Fraseologias padronizadas ajudam a manter a consistência e o profissionalismo do atendimento.
É correto o que se afirma em:
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Dentro das boas práticas de atendimento telefônico, qual atitude é fundamental para transmitir profissionalismo e respeito ao interlocutor?
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