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Foram encontradas 680 questões.

990845 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESAF
Orgão: ANAC
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Analise as teorias da motivação do comportamento humano na primeira coluna, correlacione com a correspondente explicação na segunda coluna e assinale a opção correta.

FASES DETALHAMENTO

1- Teoria da
Motivação-Higiene

de Herzber

( ) As necessidades subjacentes a toda a motivação humana

podem ser organizadas numa escala crescente de necessidades

fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais,

necessidades do ego ou da autoestima e necessidade de realização

pessoal.

2 - Teoria do
Condicionamento
e Reforço
Operantes

( ) A motivação é composta de duas dimensões não relacionadas: os
aspectos e atividades do trabalho que podem impedir a satisfação,

mas que não influenciam os empregados a crescerem e se

desenvolverem, e os aspectos e atividades relacionados ao trabalho

que efetivamente encorajam esse desenvolvimento.

3 – Hierarquia
das necessidades
de Maslow

( ) As pessoas são motivadas a produzir quando percebem que seus
esforços as levarão a um desempenho bem-sucedido e à obtenção

das recompensas almejadas, tendo clareza do “caminho” para uma

meta ou objetivo.

4 – Teoria da
Equidade

( ) Embora o comportamento possa ser inicialmente aleatório, à

medida que o indivíduo explora o meio ambiente e reage a ele, certos
comportamentos serão reforçados e subsequentemente repetidos.

5 – Teoria das
Expectativas

( ) O modelo supõe que a motivação é uma função de três componentes:

uma expectativa de esforço-desempenho, no sentido de que um esforço
maior trará um bom desempenho; uma percepção de desempenho-

resultado, no sentido de que um bom desempenho trará certos resultados

ou recompensas; e o valor ou atração de uma certa recompensa ou

resultado para a pessoa.

6 - Teoria da
Motivação pelo
Caminho-Meta

( ) As pessoas comparam a proporção entre esforços e recompensas

com as relações input-resultados de outras pessoas que sejam vistas
como comparáveis. Se o indivíduo enxergar a relação como desigual,
haverá uma tentativa de restaurar a igualdade, seja trabalhando com

uma eficácia reduzida, ou tentando obter recompensas maiores através

de outros meios.

 

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990844 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESAF
Orgão: ANAC
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Correlacione as colunas abaixo e, ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta para a coluna II.

COLUNA I COLUNA II
(1) Ciclo PDCA ( ) gráfico de barras, diagrama de
causa e efeito, folha de verificação,
gráfico de controle fluxograma,
histograma, diagrama de Pareto, de
dispersão e de linha de tempo.
(2) Ferramentas da
qualidade
( ) uma abordagem disciplinada para
identificar, desenhar (ou projetar),
executar, medir, monitorar e controlar
processos de negócio, automatizados
ou não, para alcançar consistência
e resultados alinhados aos objetivos
estratégicos da organização(...).
(3) Modelo do
GESPÚBLICA
( ) processo cíclico direcionado à
melhoria contínua, no qual a primeira
etapa consiste em planejar, a segunda
executar, a terceira verificar e a última
agir.
(4) Administração
de recursos
materiais
( ) trata de modelo de Excelência
em Gestão cuja premissa é de que
a administração pública tem que ser
excelente, conciliando esse imperativo
com os princípios que deve obedecer,
os conceitos e a linguagem que
caracterizam a natureza pública das
organizações e que impactam na sua
gestão.
(5) Gestão de
Processos
( ) campo da administração que
engloba a sequência de operações
que tem seu início com o sinal
de demanda, identificação do
fornecedor, compra, recebimento (...)
e distribuição ao consumidor final.
 

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Correlacione as colunas I e II, classificando os atos administrativos relacionados na coluna I com as espécies elencadas na coluna II. Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta para a coluna I.

COLUNA I COLUNA II
( ) Autorização de uso (1) Atos de expediente
( ) Apreensão de mercadoria (2) Atos de império
( ) Permissão de uso (3) Atos de gestão
( ) Movimentação de processos

( ) Recebimento de petição no

protocolo

( ) Interdição de estabelecimento
 

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Assinale a opção cujas palavras completam com correção gramatical as lacunas do texto a seguir.

O ano de 2014 foi ruim para a aviação regular, principalmente na Ásia. O acidente do dia 18 de dezembro com um avião da companhia AirAsia, (1) 162 pessoas, somou-se aos três graves desastres registrados em linhas comerciais, (2) 653 pessoas, conforme balanço divulgado pela Agência Lusa.

<http://brasil.estadao.com.br/noticias/geral, acidentes-aereos- caem-

14-5-no-brasil -em-2014,1619388> Acesso em: 4/1/2016. (com adaptação).

(1) (2)
 

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Assinale a opção cujas palavras completam com correção gramatical as lacunas do texto a seguir.

A versão oficial e clássica da Independência tem sido infelizmente por demais simplista e esquemática. Resolve-se sumariamente em torno de dois termos de uma oposição: Brasil colônia e Portugal metrópole. No contraste desses dois polos divergentes (1) situar todo o movimento da nossa emancipação política, sem levar em conta o sem-número de ações e reações (2) no seio e interior de cada qual.

Caio Prado Júnior, “O Tamoio e a política dos Andradas”, em:

O Brasil no pensamento brasileiro. Brasília: Senado Federal 1998, p. 297.

(1) (2)
 

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O trecho a seguir foi extraído de um relatório da ANAC sobre aeroportos. Assinale a afirmação que analisa corretamente seus componentes linguísticos.

As receitas para as atividades aeroportuárias provêm das tarifas cobradas pela prestação dos serviços de embarque de passageiros, pouso e permanência de aeronaves, e armazenagem e capatazia de carga aérea, em cada aeroporto. As receitas das atividades não reguladas são aquelas provenientes de atividades para as quais não há regulação tarifária e que, portanto, geram receitas alternativas, tais como aquelas decorrentes da concessão de áreas para exploração comercial, ganhos financeiros, prestação de demais serviços não regulados etc.

<Relatório_Aeroportos_4_edicao_final.pdf (página 8 de 36)> Acesso em: 4/1/2016.

 

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Assinale o trecho inteiramente correto quanto às regras de concordância e regência da modalidade escrita formal da língua portuguesa.

Trechos adaptados de “Estudo dos determinantes dos preços das companhias aéreas no mercado brasileiro”,

de Alessando V. Marques de Oliveira. <http://www2.anac.gov.br/arquivos/pdf/ EstudosRegulatorios_EdicaoII.PDF> Acesso em: 17/12/2015.

 

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Em relação às regras de acentuação, assinale a opção correta.

Por que é preciso passar pelo equipamento de raios X?

São normas internacionais de segurança. É proibido portar objetos cortantes ou perfurantes. Se você se esqueceu de despachá-los, esses itens terão de ser descartados no momento da inspeção.

Como devo proceder na hora de passar pelo equipamento detector de metais?

A inspeção dos passageiros por detector de metais é obrigatória. O passageiro que, por motivo justificado, não puder ser inspecionado por meio de equipamento detector de metal deverá submeter-se à busca pessoal. As mulheres grávidas podem solicitar a inspeção por meio de detector manual de metais ou por meio de busca pessoal.

<http://www.infraero.gov.br/images/stories/guia/2014/

guiapassageiro2014_portugues.pdf> Acesso em: 4/1/2016 (com adaptações).

 

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Leia o texto a seguir para responder à questão.

Se você é um passageiro frequente, certamente já passou por uma turbulência. A pior da minha vida foi no meio do nada, sobrevoando o Atlântico, e durou uma boa hora. Já que estou aqui escrevendo esse artigo, sobrevivi.

A turbulência significa que o avião vai cair? Ok, sabemos que não. Apesar de também sabermos que o avião é a forma mais segura de viagem, não é tão fácil lembrar disso em meio a uma turbulência. Então, não custa lembrar que, mesmo quando o ar está "violento", é impossível que ele "arremesse" o avião para o chão.

<http://revistagalileu.globo.com/Tecnologia/noticia/2015/07/

turbulencia-dos-avioes-e-perigosa.html> Acesso em: 15/12/2015 (com adaptações).

A frase sublinhada em “Apesar de também sabermos que o avião é a forma mais segura de viagem, não é tão fácil lembrar disso em meio a uma turbulência” mantém tanto seu sentido original quanto sua correção gramatical na alternativa:

 

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Leia o texto a seguir para responder à questão.

Se você é um passageiro frequente, certamente já passou por uma turbulência. A pior da minha vida foi no meio do nada, sobrevoando o Atlântico, e durou uma boa hora. Já que estou aqui escrevendo esse artigo, sobrevivi.

A turbulência significa que o avião vai cair? Ok, sabemos que não. Apesar de também sabermos que o avião é a forma mais segura de viagem, não é tão fácil lembrar disso em meio a uma turbulência. Então, não custa lembrar que, mesmo quando o ar está "violento", é impossível que ele "arremesse" o avião para o chão.

<http://revistagalileu.globo.com/Tecnologia/noticia/2015/07/

turbulencia-dos-avioes-e-perigosa.html> Acesso em: 15/12/2015 (com adaptações).

Sobre as vírgulas e as aspas empregadas no texto é correto afirmar que

 

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