Um usuário de uma empresa não consegue ler seu email corporativo porque um analista de produção removeu, acidentalmente, arquivos no servidor de email. Segundo o ITIL, o usuário deverá entrar em contato com a(o)

Nos estudos de duas estruturas de aço com base na NBR 8800/2008 (Projetos de estruturas de aço e estruturas mistas de aço e concreto de edifícios), foram calculadas as relações entre o deslocamento lateral do andar relativo à base obtido na análise de segunda ordem e aquele obtido na análise de primeira ordem, considerando todos os andares e todas as combinações últimas de ações estipuladas na Norma. As maiores relações encontradas foram 1,5 para a estrutura I e 1,2 para a estrutura II. Portanto, quanto à sensibilidade a deslocamentos laterais, essas estruturas são classificadas como de

As seguintes reações ocorrem em um reator de mistura ideal isotérmico operando em regime permanente:

A → B –r_A = k₁ C_A
B → A –r_B = k₂ C_B
B → C r_C = k₃ C_B
B → 2D r_D = k₄ C_B
E → 2B –r_E = k₅C_E²

Onde r representa a taxa de reação k, a velocidade específica e C, a concentração para as diversas espécies presentes. A taxa líquida de B é dada por

A Norma técnica utilizada para implantação, certificação e registro do sistema de gestão de Segurança e Saúde Ocupacional de empresas, em geral, é a

Informações sobre o produto X, da Indústria Pangaré, relativas a um determinado período produtivo:

ITENS	R$
Valor Pago ao Fornecedor da Matéria-Prima	84.000,00
Valor Pago de Transporte e Seguros da Matéria-Prima	2.200,00
IPI Incluso no Preço Pago ao Fornecedor	14.000,00
ICMS Incluso no Preço Pago ao Fornecedor	9.800,00
Juros a Pagar Relativos a Financiamento Obtido para essa Compra	2.520,00
Mão de Obra Direta Aplicada no Produto	21.500,00
Custos Indiretos de Fabricação no Período Produtivo	18.100,00

Informações adicionais relativas ao produto X.

• O IPI e o ICMS são recuperados.

• Produção: 10.000 unidades.

• Vendas: 9.200 unidades.

• Preço de venda unitário: R$ 15,00.

Considerando-se exclusivamente as informações acima, o Lucro Bruto apurado na venda do produto X, em reais, foi

Um motorista conduzia seu automóvel, descendo um logradouro público asfaltado e em declive, quando avistou uma criança que atravessava repentinamente a via à sua frente. Mesmo acionando os freios, ele não conseguiu evitar o atropelamento. A despeito de as lesões na vítima terem sido leves, o motorista foi processado judicialmente. O parecer técnico, apresentado em juízo pelo advogado da acusação, concluiu que a velocidade desenvolvida pelo automóvel, antes do evento, era superior ao permitido no logradouro. O perito judicial baseou-se nas marcas de frenagem deixadas pelos pneus do veículo no local e usou, nos seus cálculos, coeficiente de atrito, entre os pneus e o asfalto, igual a 0,8. O motorista, certo de que a pavimentação desgastada do logradouro nunca produziria um coeficiente de atrito tão alto, realizou uma experiência para determinar o verdadeiro coeficiente de atrito e, dessa forma, poder desqualificar o parecer técnico da acusação.

No teto do automóvel, foi instalado um pêndulo simples, e, de volta à pista em declive do local do atropelamento, o motorista conduziu o veículo e acionou os freios, da mesma forma como ocorreu no dia do evento. Durante a frenagem, o fio do pêndulo fez um ângulo de 20° com a vertical. Sabendo-se que a pista em declive faz com a horizontal um ângulo de 10°, qual o verdadeiro valor do coeficiente de atrito entre a pista e os pneus do automóvel? Use: g = 10 m/s²; cos10° = 0,985; sen10° = 0,174; cos20° = 0,940; sen20° = 0,342; cos30° = 0,866; sen30o = 0,500; 2^1/2 = 1,14; 3^1/2 = 1,73; 5^1/2 = 2,24.

Uma consultoria de marketing é contratada para elaborar um relatório de análise do mercado e do consumidor nos dias de hoje e, ao final do trabalho, destaca os seguintes fatores:

I – os entraves burocráticos e os problemas na tecnologia de comunicação dificultaram às empresas fazer negócios em outros países e, aos consumidores, comprar produtos estrangeiros.

II – muitos países regulamentaram alguns setores e taxaram determinadas atividades para aumentar a concorrência e as oportunidades de crescimento, oferecendo mais alternativas para os consumidores.

III – clientes esperam mais qualidade e serviços, têm cada vez menos tempo para gastar, querem mais conveniência, percebem menos diferenças reais entre os produtos e mostram menos fidelidade à marca.

O departamento de marketing da empresa contratante deve levar em consideração o(s) fator(es)

No circuito elétrico acima, dois resistores cujas resistências valem, respectivamente, 4,0 !$ \Omega !$ e 6,0 !$ \Omega !$, estão ligados em paralelo e conectados a uma bateria de 12 V. Qual a corrente elétrica que é marcada no amperímetro?

A tendência do aço em reagir com o ambiente faz com que estruturas metálicas, constituídas por essa liga, necessitem de sistemas de proteção contra oxidação. Nas refinarias, óleo cru e derivados podem ser armazenados em tanques de aço ao carbono e, após certo período, pode ocorrer uma separação de fases dentro do tanque. A fase aquosa fica em contato com o fundo interno do tanque, podendo ocasionar a oxidação desta superfície metálica. Como forma de minimizar esse problema, podem ser fixadas, no fundo do tanque, barras de alumínio formando uma célula eletroquímica. Com base nessas informações, no processo de proteção contra a oxidação, o comportamento do