O Diretor Administrativo da empresa Ultra implementou mecanismos para controle dos processos organizacionais e afirmou para o Presidente da empresa, que tais mecanismos serviriam para:
I – Padronizar dos desempenhos; II – Padronizar a qualidade dos serviços; III – Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas; IV – Limitar a quantidade de autoridade
Avaliando as afirmativas do Diretor Administrativo, podemos dizer que:

Sobre os princípios de qualidade de Deming podemos afirmar que:

O tipo de controle, parte integrante do processo administrativo, de nível institucional, de conteúdo genérico e sintético, direcionado a longo prazo e que aborda a organização como um todo, é:

Qual das opções abaixo é uma definição INCORRETA de Gestão de Processos?

As relações entre as áreas funcionais retratadas com clareza nas organizações e desenhadas através de um fluxograma, são chamadas de:

Dentre os objetivos da Gestão de Processos, podemos destacar:

O ciclo conhecido como Roda de Deming é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
A sequência das etapas deste ciclo é:

Marque a sentença que representa uma tautologia:

A empresa NETFLIX encomendou uma pesquisa com 2.000 pessoas para descobrir qual o tipo de filme favorito entre as três modalidades a seguir: Romance (R); Ação (A) e Ficção (F), cujo o resultado foi expresso pela tabela abaixo:


Com base na tabela acima, podemos afirmar que o número de pessoas que não assiste nenhuma das modalidades nenhuma das modalidades pesquisadas é:

Em uma escola foi realizada uma pesquisa sobre torcedores mirins de futebol.
Concluiu-se que:
I – 382 alunos disseram que torcem para o Flamengo; II – 184 alunos disseram que torcem para o Vasco; III – 97 alunos disseram que torcem para o Fluminense; IV – 103 alunos disseram que torcem para o Flamengo e para o Vasco.
Qual o total de alunos que foram entrevistados?