Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

De acordo com a teoria do ciclo motivacional, uma necessidade só pode ser satisfeita ou frustrada.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Na comunicação pessoal direta falada, a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação não verbal.

A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.

De acordo com o princípio da tomada de decisão com base em evidência, as decisões com base empírica são mais propensas a produzir resultados desejados.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

O planejamento tático é definido em nível intermediário em uma organização e é realizado para cumprir metas de médio prazo.

A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.

A política da qualidade deve estar disponível, ser mantida como informação documentada e ser comunicada, entendida e aplicada na organização.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No gerenciamento da qualidade total, o controle adhocrático cede lugar ao controle burocrático.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

A abordagem kaizen não significa somente fazer mais bem as coisas, significa também conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

Na administração por objetivos, tanto o gerente quanto seu subordinado participam ativamente do processo de definir e fixar objetivos.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

De acordo com o modelo de excelência em gestão (MEG), o conhecimento sobre clientes e mercados é o critério de excelência quando se trata da interação com clientes e mercados e de necessidades, expectativas e comportamentos implícitos.