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Os processos de gerenciamento têm o propósito de medir, monitorar e controlar as atividades e não agregam valor diretamente ao cliente.
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Os processos de suporte são tipicamente interfuncionais, ponta a ponta, e agregam valor diretamente ao cliente.
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Os processos primários são aqueles que entregam valor para outros processos e que não agregam valor diretamente para os clientes.
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A organização que adota a departamentalização por processos dispõe seus departamentos como em uma linha de montagem, definindo fluxos de agregação de valor.
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A etapa de encerramento do projeto compreende as atividades ligadas à aceitação formal pelo cliente do projeto.
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A criação da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é uma das atividades constantes da gerência do escopo.
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A elaboração do termo de abertura do projeto é uma das tarefas a serem realizadas na etapa de planejamento.
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Em uma organização projetizada, o gerente de projetos é subordinado à chefia dos gerentes de projetos, mas conduz a equipe responsável pelo projeto ao longo das demais gerências funcionais da organização.
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Os projetos possuem a característica de serem únicos e temporários, ainda que repliquem outros projetos já elaborados.
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No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens.
De acordo com o Modelo de Excelência de Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, o fundamento “pensamento sistêmico” compreende o reconhecimento das relações de interdependência e das consequências entre os diversos componentes que formam a organização.
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