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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
Em uma organização, as tarefas rotineiras predominam, e
o foco está na hierarquia e no uso da cadeia de comando.
A comunicação circula em sentido vertical, e quase não
há contato informal entre os funcionários. Os empregados
são especialistas no que fazem, mas têm pouca autonomia.
Além disso, há muitos regulamentos para as atividades
realizadas por eles.
Levando-se em conta os dois tipos ideais de modelos
organizacionais, as características estruturais dessa
empresa estão alinhadas à perspectiva de um modelo
organizacional
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O chefe de uma equipe de funcionários é visto por todos
os subordinados como alguém que não age de forma
oportunista, sendo também considerado por todos como
um verdadeiro líder. Chefe e subordinados entendem as
intenções de ambas as partes e, com isso, desenvolvem
uma compreensão mútua que permite uma parte agir em
nome da outra.
Nesse caso, a confiança nas relações organizacionais é baseada no(a)
Nesse caso, a confiança nas relações organizacionais é baseada no(a)
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Há diferentes tipos de equipes nas organizações. Existe
um tipo comum de equipe que é formado por pequenos
grupos de funcionários da mesma área de atuação, os
quais se reúnem regularmente para discutir e recomendar
soluções para o ambiente de trabalho.
Esse tipo de equipe é denominado
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Com base nas implicações da teoria da atribuição e da liderança
organizacional, especialmente quando a lideran-
ça é vista pelos olhos dos seguidores, tem-se que:
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Depois da reforma do prédio, todos os 30 funcionários
foram colocados em um grande salão, sem paredes ou
divisórias. As normas de vestimenta também foram relaxadas.
Passou a ser permitido ir ao escritório sem gravatas,
e, às sextas-feiras, não era mais obrigatório o uso
do paletó. O gerente acreditava que, dessa maneira, a
comunicação fluiria mais livremente entre os funcionários
e isso traria aumento da eficiência.
Esse gerente está operando no nível da cultura organizacional
denominado:
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Para um gestor público, diante de um contexto de garantia
de acesso à informação, é relevante diferenciar métricas
de eficiência de métricas de eficácia da Tecnologia da Informação
(TI) na prestação de serviços públicos em novos
formatos de oferta e acessibilidade.
A seguinte medida é uma métrica de eficácia da plataforma
de TI para acesso à informação:
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Independentemente das características ou dos comportamentos
do líder, ninguém pode ser um líder sem a capacidade
de influenciar os outros; portanto, para aumentar
a capacidade de afetar as percepções, as atitudes e os
comportamentos dos outros são utilizadas algumas táticas,
como as três apresentadas a seguir:
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Em uma determinada empresa prestadora de serviços,
são recrutados apenas profissionais com pós-graduação
e são inspecionados todos os insumos utilizados para a
prestação de serviços. As atividades dos funcionários são
monitoradas, de perto, por supervisores que verificam, no
momento da prestação do serviço, se ele está adequado
ao que foi planejado. Ao fim, os resultados são analisados,
e a satisfação do cliente é medida.
Nesse caso, o monitoramento das atividades dos funcionários
pelos supervisores compõe o tipo de controle organizacional
denominado
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
O novo diretor da empresa anunciou que faria uma reestruturação organizacional e que, a partir do próximo ano, os funcionários
receberiam instruções a respeito de suas novas alocações. Ele acreditava que era necessário diferenciar melhor
as funções dos funcionários a partir de suas especializações. Sua intenção era de que a empresa adotasse uma estrutura
funcional, capaz de fazer efetivamente tal diferenciação.
Dentre as Figuras abaixo, aquela que representa a estrutura funcional desejada é a:
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Os fluxogramas representam visualmente processos e
permitem que sejam elaborados procedimentos de trabalho
que visem ao aperfeiçoamento de processos. Cada
símbolo utilizado no fluxograma tem um significado específico.
Considere-se o seguinte símbolo:
O significado do símbolo apresentado acima é
O significado do símbolo apresentado acima é
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