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As discussões de Denhardt (2012), sobre a nova administração pública, apontam para o impasse entre eficiência e equidade. Na compreensão apresentada, a adoção de valores centrados na eficiência impede a atenção à equidade que envolve
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Associe as duas colunas, relacionando cada entidade descrita por Chiavenato (2008) à devida descrição.
ENTIDADE
1. Fundação Pública
2. Autarquia
3. Empresa Pública
4. Sociedade de Economia Mista
DESCRIÇÃO
( ) serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da administração pública, que requeiram para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada.
( ) entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima.
( ) entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União, criada por lei para exploração de atividade econômica que o governo seja levado a exercer por contingência ou conveniência administrativa.
( ) entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, criada em virtude de autorização legislativa, para o desenvolvimento de atividades que não exijam execução por órgãos ou entidades de direitos público.
A sequência correta é
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No processo de comunicação, exposto por Medeiros e Hernandes (1986), o elemento que representa a origem da mensagem e o início do ciclo de comunicação e o elemento que constitui o conjunto de signos relacionados de tal modo que formam e transmitem mensagens são, respectivamente:
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Para que não se confie apenas na memória, durante os processos de planejamento, organização e controle das rotinas de escritório, Beltrão e Passos (1991) sugerem a adoção de três tipos de agendas, quais sejam:
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Associe as duas colunas, relacionando cada modalidade de reunião descrita por Faria (1989) às devidas características.
MODALIDADE
1. Simpósio
2. Seminário
3. Painel
4. Mesa-redonda
5. Conferência
6. Fórum
CARACTERÍSTICAS
( ) Reunião com dois tipos de convidados: assistentes que não interferem e especialistas que conduzem o assunto com argumentação técnica.
( ) Modalidade de reunião clássica, preparada e conduzida por um coordenador que desempenhará o papel de moderador e orientador das discussões.
( ) Tipo de reunião de alto nível, com participação de especialistas de grande renome, objetivando intercambiar informações, possibilitando a atualização dos participantes.
( ) Reunião que consiste numa exposição verbal entre iguais que têm algum conhecimento prévio do assunto, além de qualificações técnicas.
( ) Reunião que objetiva alcançar a efetiva participação de um público numeroso, o qual será motivado pelo coordenador segundo interesse geral.
( ) Modelo de aula expositiva clássica. A comunicação depende de recursos visuais; capacidade técnica e motivacional, além de qualidades de oratória.
A sequência correta é
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É um relatório que representa um resumo do que se disse ou fez em determinada reunião, cujos elementos básicos indicam o dia, mês, ano, a hora, o local, as pessoas presentes, declarações, a ordem do dia e o fecho (MEDEIROS; HERNANDES, 1986).
A descrição refere-se a um(a)
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São ações necessárias à preparação e à direção de reuniões, conforme Faria (1989):
I. Preparar o local e elaborar uma agenda ou programação.
II. Permitir debates e discussões paralelas para promover a participação.
III. Limitar tempos e orientar debates e discussões.
IV. Conduzir participantes interessados e registrar suas perguntas.
V. Aprovar e, se possível, obter assinaturas da ata.
São corretas as afirmativas:
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São orientações sobre pronúncia de números telefônicos, segundo Beltrão e Passos (1991):
I- o número 11 deve ser pronunciado como onze, e não um, um.
II- todo algarismo deve ser pronunciado como numeral.
III- deve-se conferir uma pausa a cada número pronunciado, respeitando a pausa do prefixo.
IV- deve ser pronunciado algarismo por algarismo, salvo algumas exceções.
Estão corretas as afirmações:
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O perfil de competências de um profissional de secretariado pressupõe eficiência e responsabilidades. Segundo Beltrão e Passos (1991), para um bom atendimento, é preciso conhecer determinados aspectos da organização em que trabalha, dentre os quais
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São deveres fundamentais de todo secretário e secretária estabelecidos no Código de Ética Profissional, EXCETO:
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