Gestão de documentos de arquivo é “o conjunto de procedimentos técnicos referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando à sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente”.

Com relação às fases da gestão de documentos, assinale a alternativa correta.

Na sua origem, os documentos de arquivo são produzidos e conservados por uma entidade pública ou privada, pessoa física ou família, independentemente do suporte, com o objetivo de

Assinale a alternativa que indica as idades do ciclo vital dos documentos de arquivo.

“Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) são definidos como sistemas de informação integrados, adquiridos na forma de um pacote de software comercial, com a finalidade de oferecer suporte à maioria das operações de uma empresa”.

Com relação ao ERP, sistema de informação viável para as empresas, analise as afirmativas a seguir.

I. Permite a utilização de ferramentas de planejamento que podem analisar o impacto de decisões de manufatura, suprimentos, finanças ou recursos humanos em toda empresa.

II. Permite a utilização de um banco de dados centralizado, denominado de dados individuais.

III. Permite capturar os dados do cliente ao longo de todo o seu relacionamento com a empresa.

Assinale:

O marketing pessoal é um processo cuja visão sistêmica inclui a avaliação de inputs (características) que, resultem nos outputs (produtos) que, por sua vez, são os resultados das interações que irão formar a imagem percebida pelo público.

Diante do fragmento acima, assinale a alternativa que caracteriza os inputs e outputs para a imagem, no processo de marketing pessoal.

Em relação ao estilo comportamental, alguns autores abordam as tendências de comportamento que ocorrem durante situação de confronto com ameaça emocional, o que leva a algumas combinações possíveis.

A combinação que tenta superar as fraquezas da passividade com arrogância, com postura de insegurança e a incapacidade para agir, compensando isso com gestos e tom de voz agressivos, bem como usando termos sarcásticos, define o estilo de comportamento

Na estratégia empresarial, a competência essencial é definida como o conjunto de habilidades ou tecnologias que a organização domina e que serve de base para gerar benefícios para os clientes.

Assinale a alternativa que identifica o conceito da competência essencial – Difícil de imitar.

As alternativas a seguir apresentam atribuições relativas ao secretariado, à exceção de uma. Assinale-a.

Com relação aos deveres fundamentais dos secretários, analise as afirmativas a seguir.

I. Considerar a profissão como um fim para a realização profissional.

II. Direcionar seu comportamento profissional sempre a bem da verdade, da moral e da ética.

III. Ser positivo em seus pronunciamentos e em suas tomadas de decisões.

Assinale:

Em relação ao uso do correio eletrônico (e-mail) para a transmissão de um documento oficial, assinale a afirmativa incorreta.