Conforme especificado no livro Qualidade Total – Padronização de Empresas, Vicente Falconi, expõe que a padronização bem-sucedida de uma organização requer

As técnicas de gerenciamento de projetos estão sendo incorporados por inúmeras empresas por diversos fatores, dentre eles,

Partindo do pressuposto de que a boa governança é condição fundamental do exercício da liderança e fator critico na implementação eficaz da gestão de processos, assinale a alternativa INCORRETA.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE um dos objetivos da análise de um processo.

Analise as seguintes afirmativas sobre gerenciamento da rotina do dia a dia e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Nada funciona de forma excepcional se não for realizado com a base de gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia.

( ) Algumas vezes uma empresa quer utilizar uma solução de gestão adotada por outra e se dá mal exatamente por não estar ainda preparada para isso.

( ) O desenvolvimento de um sistema de gestão é um processo de aprendizado e, como tal, leva tempo para ocorrer.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

O plano Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) é o documento necessário para a execução e estruturação do sistema APPCC.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de aplicação dos sete princípios do sistema APPCC.

Para implementar uma estratégia e políticas para o sucesso sustentado de implementação de um sistema de gestão de processos, convém que a organização estabeleça e mantenha processos e práticas.

Analise as afirmativas abaixo que apresentam algumas dessas práticas.

I. Estabelecer prazos para cada objetivo e atribuir responsabilidades e autoridade para alcançar o objetivo.

II. Avaliar os riscos estratégicos e definir as contramedidas adequadas.

III. Proporcionar os recursos necessários para desdobrar as atividades necessárias.

Assinale a alternativa que apresenta as práticas CORRETAS.

As partes interessadas são indivíduos e outras entidades que agregam valor à organização ou estão, de alguma forma, nas atividades da organização ou por eles afetadas.

Baseado nessa afirmação, relacione cada parte interessada (COLUNA I) com suas respectivas necessidades e expectativas (COLUNA II).

COLUNA I

1. Clientes.

2. Pessoas da organização.

3. Fornecedores.

4. Sociedade.

5. Proprietários.

COLUNA II

( ) Benefícios mútuos e continuidade.

( ) Transparência.

( ) Comportamento ético.

( ) Reconhecimento e recompensa.

( ) Desempenho dos produtos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Um problema estratégico é aquele diretamente ligado às metas de longo prazo de uma organização.

Com base nessa afirmação, é CORRETO que a aplicação do Gerenciamento Pelas Diretrizes (GPD) visa garantir que

Tendo em vista as características dos indicadores organizacionais e seu comportamento variável, existem três tipos de problemas que são base para uma análise de processo eficaz, são eles: