Criada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, professores da Harvard Business School, e posteriormente aplicada por numerosos acadêmicos, a SWOT Analysis estuda a competitividade de uma organização. Sobre essa metodologia, é correto afirmar:

Segundo Wesley Cardia, “...se a situação for fácil de resolver, ela não será uma crise. Uma vez iniciada a crise, ela terá que ser gerenciada até que seja debelada. E para isso tem um caminho linear a ser seguido. Não se pode simplesmente fazer com que as coisas voltem ao estágio anterior”. Diante do exposto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Uma crise, em termos de relações públicas, é qualquer evento que atrai cobertura intensa e negativa da mídia e interfere na atividade habitual do negócio.

( ) Para corrigir um erro ao qual toda organização está sujeita, nada melhor do que um pedido de desculpas, uma solução honesta para reparar o erro e o comprometimento de uma efetiva mudança de postura.

( ) Uma crise mal gerenciada pode culminar na falência de uma empresa e até mesmo no fim de carreira de uma personalidade.

( ) Abafar o caso, até mesmo para seus colaboradores, é uma alternativa para não aumentar a exposição da empresa e evitar que o assunto se propague rapidamente para o público externo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

As formas de tratamento se constituem nos modos pelos quais nos dirigimos às autoridades, quer por meio de correspondência oficial, quer de forma verbal em atos solenes. O pronome de tratamento usado para um Reitor é:

Para Cleuza Gimenes Cesca, encontros são eventos com porte e duração variáveis, nos quais as pessoas se reúnem com a finalidade de discutir temas de interesse comum. A respeito do assunto, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Segundo o autor Johnny Allen, eventos são rituais, apresentações ou celebrações específicas que tenham sido deliberadamente planejados e criados para marcar ocasiões especiais ou para atingir metas ou objetivos específicos de cunho social, cultural ou corporativo. A respeito do assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Megaeventos são aqueles que se tornaram tão identificados com o espírito ou mentalidade de um povoado, cidade ou região que são sinônimos do nome do local e obtêm amplo reconhecimento e percepção.

( ) Um evento tende a ser um excelente meio de comunicação aproximativa.

( ) Um evento é planejado, em suma, para atrair a atenção e despertar o interesse do público e, ao mesmo tempo, informá-lo e conquistar sua boa vontade.

( ) Olimpíadas e Copa do Mundo são exemplos de eventos de marca, uma vez que várias marcas são projetadas nessas ocasiões.

( ) Os encontros de convivência consistem em reunir pessoas para um momento de descontração, integração ou até mesmo negócios, no qual um serviço de buffet atende de acordo com o tipo de encontro.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A respeito das atividades de assessoria de imprensa, considere as seguintes afirmativas:

1. As assessorias de imprensa buscam conquistar cobertura editorial na mídia, com apelo noticioso e não comercial.
2. Na era das redes sociais, o assessor digital deixa de conversar somente com jornalistas e passa a se relacionar com blogueiros, webcelebridades e consumidores engajados.
3. Media training é uma técnica utilizada para explicar à imprensa questões fundamentais com relação à organização.

Assinale a alternativa correta.

“As organizações, para viabilizar a comunicação com os mais diferentes públicos, se valem de meios ou veículos orais, escritos, pictográficos, escritos-pictográficos, simbólicos, audiovisuais e telemáticos. É assim que, em síntese, podemos apresentar os meios disponíveis, com base na classificação de Charles Redfield (1980) e as devidas adaptações”. (Kunsch, Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada, 2003). Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:

1. Os meios pictográficos são representados por mapas, diagramas, pinturas, fotografias, desenhos e ideogramas.
2. Os meios orais podem ser divididos em diretos e indiretos. Os diretos são: conversas, diálogos, entrevistas, reuniões e palestras. Os indiretos são telefone e rádio, por exemplo.
3. Os meios escritos se valem da palavra escrita e da ilustração. São os cartazes, gráficos, diplomas e filmes com legenda.
4. Os meios simbólicos são insígnias, bandeiras, luzes, flâmulas, sirenes, sinos e outros que se classificam tanto como visuais quanto auditivos.

Assinale a alternativa correta.

Considere as seguintes tipologias:

1. Centro de informação, pesquisas e levantamentos de opinião, atitudes e expectativas, ombudsman, clipping, relatórios e reclamações são _________________.

2. Planejamento participativo, cerimonial e protocolo, lobby, evento, jornal da empresa e atendimento ao público são _________________.

3. Programas de ações, identidade organizacional, propaganda institucional e comercial, balanço financeiro e social, releases, boletins internos, brindes e patrocínios são _________________.

Segundo Roberto Porto Simões, acerca das tipologias dos instrumentos de Relações Públicas, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.

O release, uma das ferramentas mais usadas na divulgação pelas assessorias de imprensa, pode ser definido como:

Quanto aos diferentes tipos de comunicação, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.