A respeito de gestão da qualidade, julgue o próximo item.

Os círculos de qualidade são grupos de trabalho que se reúnem periodicamente para discutir maneiras de melhorar a qualidade e resolver problemas de produção.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o próximo item.

O PDCA, a amostragem para aceitação e a gestão da qualidade de total (TQM) são exemplos de ferramentas de gestão e controle de qualidade nas organizações.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o próximo item.

Uma organização pública que garanta alto grau de uniformidade em termos de qualidade em seus serviços tem como prioridade competitiva a confiabilidade da qualidade de seus serviços.

Julgue o item seguinte, relativo a comportamento organizacional.

Segundo a perspectiva de traços da liderança, a gestão que melhor contribui para o alcance dos objetivos organizacionais é aquela em que os estilos de liderança se ajustam a diversas circunstâncias e situações.

Julgue o item seguinte, relativo a comportamento organizacional.

Conforme a teoria X de Douglas McGregor, quando o trabalho é concebido como uma tarefa desagradável, o dinheiro e o elogio são recursos empregados para motivar as pessoas a desempenharem adequadamente suas funções.

Julgue o item seguinte, relativo a comportamento organizacional.

De acordo com o postulado tradicional da administração acerca da motivação, a participação, a valorização e o reconhecimento são mais relevantes que o dinheiro para motivar as pessoas no trabalho.

Julgue o item seguinte, relativo a comportamento organizacional.

Do ponto de vista comportamental, a liderança atua para manter o grupo e as tarefas do grupo, de forma que o líder ou alguém com desempenho eficaz deve exercer a liderança nas organizações.

Julgue o item seguinte, relativo a comportamento organizacional.

Compartilhar informações com os subordinados, envolver os empregados nas decisões de rotina e satisfazer as necessidades básicas de participação e valorização dos colaboradores são exemplos de políticas motivacionais desenvolvidas com base no modelo das relações humanas.

Julgue o item seguinte, relativo a comportamento organizacional.

A influência interpessoal é qualquer ação ou exemplo de comportamento que causa mudanças de atitude nas pessoas. O poder é a capacidade de exercer influência interpessoal.

Acerca de cultura organizacional e gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

A rotação no trabalho e os tutoriais são exemplos de programas de desenvolvimento gerencial nas organizações, pois permitem a formação de múltiplas competências nas equipes de trabalho.