Psicoterapia é tratamento preferencial para:

( l ) distúrbios de personalidade

( ll ) transtornos caracterológicos graves

( lll ) crises vitais e crises acidentais

( lV ) transtornos de somatização intensa

( V ) paradas ou atraso no desenvolvimento psicológico

A alternativa correta, contendo toda a complementação da frase acima, é:

Sobre entrevista psicológica, analise as afirmações a seguir.

( l ) Entrevistado e entrevistador formam um grupo, ou seja, um conjunto ou uma totalidade, na qual os integrantes estão inter-relacionados e a conduta de ambos é interdependente.

( ll ) O tipo de comunicação que se estabelece é altamente significativo da personalidade do entrevistado, especialmente do caráter de suas relações interpessoais, ou seja, da modalidade de seu relacionamento com seus semelhantes.

( lll ) O tipo de comunicação do entrevistado além de oferecer dados de observação, é considerado o fenômeno chave de toda a relação interpessoal, que por sua vez, pode ser manipulado pelo entrevistador e, assim, graduar e orientar a entrevista.

É correto afirmar que:

Em psicopatologia são consideradas defesas psicóticas:

O ciclo PDCA de controle de processo tem o seguinte significado: Planejamento (P), Execução (D), Verificação (C) e Atuação Corretiva (A).

Considerando o exposto, a alternativa, que contém a afirmação correta, é:

A partir da década de 80, surgiu o interesse pela qualidade dos serviços e pela qualidade de vida no trabalho (QVT), deixando de associar a qualidade total somente à produção ou aos produtos, e passando a ser, o conceito, utilizado para designar um modelo de gestão.

Sobre o exposto, a alternativa com afirmação correta é:

A metodologia de gerenciamento de processos, compatível com os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ e normas NBR ISO 9001, 9002 ou 9003, prevê, genericamente, 7 (sete) etapas enumeradas abaixo:

1 - Identificar os processos-chave da empresa;

2 - Estabelecer, por processo e de forma completa: Fornecedores, insumos, tarefas, produtos e clientes;

3 - Elaborar e analisar a Matriz de responsabilidades do processo;

4 - Definir (preencher Estruturação do Indicador) por tarefa prioritária;

5 - Elaborar o Procedimento Operacional para cada tarefa que compõe o processo;

6 - Efetivar a implantação dos processos padronizados;

7 - Monitorar e acompanhar o processo por meio de auditagem.

Sobre o exposto, assinale a alternativa com a afirmação correta:

Assinale a alternativa com afirmação incorreta:

São considerados atos de improbidade administrativa os praticados por agentes públicos, aqui compreendidos todos aqueles que exercem mandato, cargo, emprego ou função, remunerada ou não, na Administração Pública direta, indireta ou fundacional. Assinale a alternativa que não contém exemplo(s) de ato(s) de improbidade administrativa:

A Lei nº 8.666/93 estabelece normas gerais sobre licitações e contratos administrativos no âmbito dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. Sobre essa Lei, assinale a alternativa com afirmação correta:

A alternativa, que contém o que não pode ser considerado tributo, é: