As pesquisas revelam que mais de 50% dos clientes das empresas fogem delas por problemas relacionados à postura de atendimento. Sobre isso, assinale a alternativa correta.

Em relação à administração das organizações, assinale a alternativa correta.

Sobre os antecedentes históricos da administração, todos a seguir estão corretos, EXCETO

Sobre as principais teorias e escolas da administração, assinale a alternativa correta.

Você, como assistente administrativo, precisa desenvolver um bom relacionamento interpessoal que é uma habilidade comportamental importante para o trabalho em equipe. Suponhamos que você precise dar um feedback negativo para um colega de trabalho, o qual participa de uma equipe de trabalho em que você é responsável pelo grupo. Pensando nas posturas adequadas para você dar esse feedback, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Evitar fornecer esse tipo de feedback para não gerar conflitos com o colega.

( ) Analisar a situação de maneira atenta e, ao dar o feedback, trazer alguma sugestão de solução.

( ) É tranquilo fornecer esse tipo de feedback, pois tenho facilidade de falar o que penso, de maneira instantânea, mesmo que seja na frente de outras pessoas.

( ) Optar por aguardar. Caso o comportamento se repita, substituir o colega por outra pessoa, para não se indispor com ele.

Sobre hierarquia, autoridade e relações de poder nas organizações, assinale a alternativa correta.

O conjunto formado por componentes abióticos (sem vida) e bióticos (seres vivos) de uma região interage entre si e garante que ocorra o fluxo de energia e a reciclagem da matéria. O enunciado diz respeito ao/à

O concurso será composto de provas/etapas que possam aferir competências e habilidades mínimas para o desempenho das atribuições dos cargos, terá caráter eliminatório e classificatório, mediante regulamento próprio, considerando as peculiaridades de cada função, bem como de condições fixadas em edital. Em relação ao concurso público, assinale a alternativa correta.

A organização no ambiente de trabalho é um princípio que contribui com o desempenho das atividades realizadas pelos trabalhadores no dia a dia das empresas e elimina perigos ou fontes de riscos ocupacionais. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA.

Os servidores A, B e C concorriam à presidência da CIPA de certo setor da prefeitura. Para escolher o presidente, cada servidor votou apenas em dois candidatos de sua preferência. Houve 100 votos para A e B, 80 votos para B e C, e 20 votos para A e C. Em consequência disso, é correto afirmar que