No levantamento e análise da situação atual, o analista de sistemas, organização e métodos poderá utilizar várias técnicas de levantamento de dados. Uma técnica comum para esse levantamento de dados e informações é o questionário.
Com relação a essa técnica, pode-se afirmar:
I. O questionário é um instrumento preparado em formulário que possibilita uma substancial redução de tempo para levantamento das informações desejadas. Pode ser recolhido e tabulado. II. O questionário é um instrumento que tem como desvantagem para o seu uso o fato de ser dispendioso e exigir uma grande dificuldade na sua aplicação. III. A realização do pré-teste do questionário pode torná-lo mais adequado para o levantamento dos dados e informações desejadas.
Estão CORRETAS as afirmativas:

Relacione os símbolos mais comuns utilizados no fluxograma vertical apresentados na COLUNA I com o seu significado na COLUNA II.
COLUNA I

COLUNA II ( ) Execução ou inspeção ( ) Transporte ( ) Demora ou atraso ( ) Análise ou operação
Assinale a sequência CORRETA.

Um sistema pode ser entendido como um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam função específica. Nesse contexto, o sistema apresenta os seguintes componentes: i) objetivos; ii) entradas e saídas; iii) processo de transformação; iv) controles e avaliações; e v) mecanismo de retroalimentação.
A esse respeito, considere as seguintes afirmativas.
I. Os objetivos do sistema referem-se apenas aos objetivos dos seus usuários, não existindo objetivos relacionados ao sistema em si. II. O processo de transformação do sistema pode ser definido como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em produtos (bens ou serviços) e resultados. Esse processo é a maneira pela qual os elementos componentes interagem, a fim de produzir as saídas desejadas. III. Os controles e as avaliações do sistema verificam se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar essa verificação, medidas de desempenho são utilizadas.
Estão CORRETAS as afirmativas:

Com relação ao sentido do trabalho e comprometimento, é INCORRETO afirmar que:

O Sistema de Produção proposto por Frederick W. Taylor inclui as seguintes etapas, EXCETO:

Em relação aos requisitos que devem estar presentes em um bom modelo de formulário, pode-se afirmar que:
I. o mesmo deve prover espaços suficientes para o registro das anotações, mantendo um adequado espaçamento entre linhas conforme o modo de preenchimento (manual, mecânico ou eletrônico). II. deve permitir a economia de papel e de impressão, sem prejudicar, porém, os limites necessários à execução eficiente dos registros. III. deve possibilitar a redução da tendência para o erro na anotação e na utilização dos registros.
Estão CORRETAS as afirmativas:

As pesquisas e teorias sobre a liderança, em geral, podem ser agrupadas em três categorias básicas: a abordagem de traços, a perspectiva comportamental ou funcional e a visão situacional ou contingencial.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação das teorias contingências de liderança com suas respectivas características.

COLUNA I

1. Liderança situacional

2. Teoria Contingencial de Fiedler

3. Teoria do Caminho-meta

COLUNA II

( ) Baseado na teoria das expectativas e também visto como um modelo motivacional, o conceito provém da capacidade de um líder de esclarecer o caminho do subordinado para uma meta ou resultado desejados.

( ) São três os fatores básicos enfocados por essa abordagem: 1. a quantidade de comportamento orientado para o trabalho (orientação e direção) de um líder; 2. a quantidade de comportamento voltado para os relacionamentos (apoio socioemocional) que um líder oferece; e 3. o nível de disposição que os membros da organização demonstram ao realizar uma tarefa, função ou objetivo.

( ) Essa teoria propõe que a liderança eficaz é baseada no grau de ajuste entre o estilo de um lider e o ponto até o qual uma situação específica permite que ele exerça influência sobre o grupo (favorabilidade de uma situação).

Assinale a sequência CORRETA.

A administração científica foi uma abordagem do gerenciamento criada por Frederick W. Taylor na virada do século XX. Taylor era um engenheiro que se preocupava com a eficiência. Por meio do gerenciamento científico, procurou aumentar a produtividade do trabalhador e o resultado da organização. Com relação à administração científica, pode-se afirmar:
I. Admitia-se que o trabalhador era motivado apenas pelo dinheiro, devendo ser pago na razão direta do que produzia. II. Estabelecia a separação das funções de planejamento e execução da empresa, o que significa a separação da administração e da mão de obra. III. A produtividade do trabalhador era regida por leis científicas, e cabia à gerência descobrir essas leis mediante medições, análises e observações.
Estão CORRETAS as afirmativas:

Na departamentalização por produtos ou serviços, o agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.
Com relação à departamentalização por produtos ou serviços, pode-se afirmar que:
I. facilita a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços, pois cada um desses grupos funciona como uma unidade de resultados. II. propicia maior facilidade para a coordenação interdepartamental. III. apresenta maiores versatilidade e flexibilidade.
Estão CORRETAS as afirmativas:

Considerando os elementos da estrutura organizacional, é CORRETO afirmar: