Nos termos da Lei Federal Nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999, são princípios do Processo Administrativo, EXCETO:

Um dos recentes modelos de gestão é a denominado Governança Corporativa. Para o IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, o conceito para esse modelo de gestão “é o sistema pelo qual as sociedades dirigidas e monitoradas, envolvendo relacionamento entre acionistas / cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria independente, e conselho fiscal. As boas práticas de governança corporativa têm como finalidade aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para sua perenidade”. Esse modelo rege o mecanismo pelo qual as organizações são dirigidas e controladas e apresenta os cinco “pês” da governança corporativa.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os princípios da governança corporativa e seus conceitos.
COLUNA I 1. Princípios 2. Propósitos 3. Poder 4. Processos 5. Práticas
COLUNA II ( ) Gestão de conflitos de agência. ( ) Instituição e implantação de sistema de controle. ( ) Definição e separação de funções e responsabilidades. ( ) Maximização do retorno total dos investimentos. ( ) Transparência quanto aos resultados, oportunidades e riscos.
Assinale a sequência CORRETA.

Sobre o princípio da eficiência, é INCORRETO afirmar:

Sobre as funções gerenciais, é INCORRETO afirmar que:

Os processos são monitorados ou analisados mediante o uso de indicadores de desempenho. Um indicador bastante utilizado para esse fim é o tempo de ciclo do processo. Este pode ser definido como o tempo decorrido desde o momento em que uma ocorrência dá entrada em um processo até o momento em que a mesma ocorrência sai desse processo.
Com relação a esse indicador, pode-se afirmar que:
I. um menor tempo de ciclo do processo possibilita a redução do nível de estoque e seus custos associados. II. um menor tempo de ciclo do processo é apenas obtido mediante o aumento dos custos de sua operação. III. o tempo de ciclo do processo é obtido pela soma do tempo de processamento mais o tempo de espera.
Estão CORRETAS as afirmativas:

Os primeiros movimentos da Administração iniciaram-se com a Administração Científica, com três momentos distintos. Em 1895, Taylor propôs o estudo de tempos e movimentos, que consistia em descobrir o tempo necessário para que um homem, dando o melhor de si, completasse uma tarefa.
O objetivo principal desse método, é:

De maneira geral, todas as empresas têm a necessidade de responder às demandas do mercado, refletindo na combinação de recursos utilizados e alcance de resultados. No atual momento econômico do país, essa necessidade intensifica-se, uma vez que a prestação de serviços e produção solicita maior produtividade com a menor utilização de recursos materiais e humanos. Uma ferramenta disponível aos administradores é o QDTE – Quadro de Distribuição de Trabalho Eletrônico, pois permite avaliar os resultados obtidos pelos funcionários. Nesse contexto o administrador pode tomar decisões científicas, elaborar diagnósticos e propor mudanças relativas à reorganização do trabalho. Pode-se, assim, concluir que a tecnologia possibilita um avanço no monitoramento do trabalho, permitindo ao administrador obter inúmeras informações no diagnóstico dos processos do trabalho do órgão.
Sobre o diagnóstico, considere os resultados a seguir.
I. Estabelecer a correlação entre as atividades realizadas e o objetivo do órgão. II. Estabelecer a correlação entre o perfil do cargo e a qualificação do executor. III. Definir a distribuição igualitária das tarefas.
Conforme a ferramenta QDTE e sua utilização para elaboração de diagnóstico e tomada de decisão, estão CORRETOS os resultados:

A departamentalização funcional é o agrupamento de acordo com as funções da empresa. Com relação à departamentalização funcional, pode-se afirmar que:
I. deve ser utilizada em empresas ou áreas das empresas cujas atividades sejam bastante repetitivas e altamente especializadas. II. orienta as pessoas para uma atividade específica, concentrando sua competência de maneira mais eficaz. III. favorece a comunicação entre as áreas.
Estão CORRETAS as afirmativas:

O Balanced Scorecard consiste em ferramenta com metodologia própria que apoia a gestão estratégica das empresas e fundamenta-se basicamente em indicadores, metas e perspectivas. Pode-se relacionar as seguintes perspectivas: financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento. A perspectiva de aprendizado e crescimento enfatiza a importância de alinhar os ativos intangíveis com a estratégia da organização.
Relacione os três componentes dos ativos intangíveis e essenciais para a implementação da estratégia apresentados na COLUNA I com suas características na COLUNA II.
COLUNA I 1. Capital humano 2. Capital da informação 3. Capital organizacional
COLUNA II ( ) Disponibilidade de sistemas de informação, de infraestrutura e de aplicativos de gestão do conhecimento. ( ) Alinhamento das metas e incentivos com a estratégia em todos os níveis hierárquicos. ( ) Compartilhamento dos conhecimentos e recursos das pessoas com potencial estratégico. ( ) Disponibilidade de habilidades, talentos e conhecimento para executar as atividades requeridas pela estratégia.