O recrutamento consiste no conjunto de processos por meio do qual se objetiva atrair pessoas qualificadas para uma área específica, visando, sempre, as necessidades presentes e futuras de RH da organização. Considerando o referido conceito, sobre recrutamento, assinale a afirmativa correta.

Presentes praticamente em todo lugar e direcionadas ao atendimento de todo o tipo de necessidade de consumo da sociedade atual, as organizações atuam em diferentes áreas da economia, saúde, educação, segurança, dentre outras; por isso, são baseadas em estruturas bastante distintas e diversificadas; no entanto, há algumas características que podem ser comuns e suficientes para agrupá-las e classificá-las conforme algumas tipologias. Considerando a tipologia de Etzioni que enfatiza os sistemas psicossociais das organizações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Organizações coercitivas.

2. Organizações utilitárias.

3. Organizações normativas.

( ) O poder baseia-se no controle dos objetivos econômicos. Utiliza-se a remuneração como base principal de controle. As pessoas contribuem para a organização, calculando os benefícios que esperam obter. Exemplo: Empresas.

( ) O poder baseia-se no consenso sobre objetivos e métodos da organização. Utiliza-se o controle moral para influenciar os participantes em razão do elevado envolvimento. Exemplo: Igrejas, ONG’s.

( ) O poder é imposto pela força física ou controles baseados em prêmios e punições. O envolvimento dos participantes tende a ser alienador em relação aos objetivos da organização. Exemplo: Instituições Penais.

A sequência está correta em

Assim como na abordagem clássica da administração, cujas teorias foram importantes para o desenvolvimento de conceitos voltados à especialização, produtividade e eficiência, ou seja, onde a ênfase estava concentrada nas “tarefas” e na “estrutura”, a abordagem humanística foi impulsionadora de importantes conceitos e pesquisas voltadas ao aspecto humano da administração como liderança, motivação, comunicação, dentre outras, transferindo a ênfase para as “pessoas”.

I. Organização como máquina.

II. Autonomia do empregado.

III. Delegação de autoridade.

IV. Acentuada divisão do trabalho.

V. Dinâmica grupal e interpessoal.

São consideradas premissas da teoria das relações humanas apenas

Dentre as diversas técnicas ou ferramentas empregadas pelos gestores para auxiliar o processo de formulação da estratégia, destaca-se a Matriz SWOT, que é bastante conhecida pelos administradores por ser simples e intuitiva, além de muito adequada para análise de cenários, podendo ser aplicada em organizações de diferentes tamanhos ou segmentos de mercado. Assinale os componentes que integram a Matriz SWOT.

Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo é fundamental que as organizações atuem sempre a partir de um planejamento estratégico bem definido. Nesse planejamento, vários aspectos são considerados e formam a base de toda a estratégia. Em tempos de pandemia, onde o processo de tomada de decisão ficou ainda mais difícil e incerto, é fundamental um planejamento flexível que compreenda uma revisão periódica de forma que os resultados esperados sejam positivos. São estágios que constituem a base do planejamento estratégico, EXCETO:

Inúmeros aspectos relacionados à organização interna das organizações, como as normas e os regulamentos e a formalização de processos, são heranças de um modelo pensado por Max Weber conhecido por burocracia, que é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, ou seja, na adequação dos meios aos objetivos na busca pela eficiência; entretanto, a burocracia ficou conhecida por muitos como um sinônimo de organização lenta e vagarosa. São consideradas as principais características da burocracia, tal como concebido por Max Weber, EXCETO:

A estrutura e os processos que oferecem sustentação às organizações na atualidade são fortemente influenciados pelas tecnologias e modernas técnicas de gestão que foram aprimoradas ao longo das últimas décadas. Para uma melhor compreensão sobre como ocorreu esse desenvolvimento, é preciso voltar ao início do século XX, mais precisamente nas quatro primeiras décadas, cuja abordagem clássica da administração foi decisiva para moldar as organizações tal como as conhecemos hoje. Sobre as origens da abordagem clássica da administração, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) É desmembrada em três teorias: administração científica; teoria clássica; e, abordagem estruturalista.

( ) Frederick Taylor foi o principal precursor da administração científica; Henri Fayol foi o principal precursor da teoria clássica.

( ) Caracteriza-se pela “ênfase nas tarefas”; a teoria clássica pela “ênfase na estrutura”.

( ) Além de Henri Fayol, outros expoentes foram os engenheiros Gantt; Gilbreth; e, Elton Mayo.

A sequência está correta em

A partir do reconhecimento de que as pessoas são o bem de maior valor estratégico para organizações, sobretudo por sua capacidade de gerar conhecimento e inovação, as empresas estão investindo cada vez mais na motivação, saúde e na qualidade de vida de seus colaboradores, a fim de proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e, ao mesmo tempo, desafiador. Porém, a motivação humana é algo complexo e que demanda a disponibilização de recursos e ambientes diversos que possam satisfazer os diferentes tipos de necessidades. Sobre a Teoria das Necessidades de Maslow e os meios de satisfação necessários para atingi-los, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Necessidades sociais: responsabilidade por resultados; orgulho e reconhecimento; promoções.

( ) Necessidades fisiológicas: amizade com colegas; interação com clientes; gerente amigável.

( ) Necessidades de segurança: condições seguras de trabalho; remuneração e benefícios; estabilidade no emprego.

( ) Necessidades de autorrealização: trabalho criativo e desafiante; diversidade e autonomia; participação nas decisões.

A sequência está correta em

Devido à diversidade de objetivos e da natureza dos produtos fabricados ou dos serviços prestados ao mercado, as organizações moldam-se a partir de diferentes tipos de estruturas. Cada tipo de estrutura possui suas próprias características que se adéquam à necessidade da organização para atingir os seus objetivos de forma eficiente. Algumas organizações se adéquam ao princípio da hierarquia de autoridades (1), cujas principais características são a autoridade única e a generalização, e outras se adéquam à especialização de funções (2), cujas principais características são a autoridade dividida e a especialização, conforme as figuras a seguir:

De acordo com os autores clássicos e neoclássicos, as imagens apresentadas referem-se às organizações do tipo:

Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, mais do que nunca, o planejamento estratégico transformou-se em um verdadeiro aliado, para que as organizações possam traçar seus objetivos e planos de forma segura e sustentável; no entanto, para que os resultados globais esperados sejam alcançados, toda a equipe de profissionais baseada nos diferentes níveis da organização, precisa desdobrar estes objetivos e traçar planos específicos para alcançá-los. Sobre os diferentes níveis de planejamento, assinale a afirmativa correta.