O perfil da profissão de secretária tem evoluído em conjunto com os avanços tecnológicos. Entre suas atribuições não se pode listar:

A questão refere-se ao texto seguinte.

“O tradicional arroz com feijão já não é uma unanimidade nacional. Pesquisa da Embrapa revelou que está ocorrendo uma paulatina diminuição no hábito dos brasileiros em consumir feijão nas refeições. Se na década de 60 o consumo individual era de 23 quilos por ano, hoje não passa de 12,7 quilos. Isso significa, anualmente, uma redução média de 1%.”

(IstoÉ, 18/7/2007)

Há quantos encontros consonantais nos dois primeiros períodos do texto?

A questão refere-se ao texto seguinte.

“O tradicional arroz com feijão já não é uma unanimidade nacional. Pesquisa da Embrapa revelou que está ocorrendo uma paulatina diminuição no hábito dos brasileiros em consumir feijão nas refeições. Se na década de 60 o consumo individual era de 23 quilos por ano, hoje não passa de 12,7 quilos. Isso significa, anualmente, uma redução média de 1%.”

(IstoÉ, 18/7/2007)

Qual a alternativa correta com relação ao texto acima?

O uso de equipes de trabalho tem aumentado nas organizações contemporâneas. O pressuposto de seu funcionamento é o da existência de comprometimento entre seus membros em trabalhar de forma coletiva para alcançar um alto desempenho. Nesse ambiente de equipes, é possível perceber que

A questão refere-se ao texto seguinte.

O bruxo

Nós dois, Paulo e eu, precisávamos planejar o que fazer, como fazer. Pai e mãe não se largavam mais do homem. Antes juravam sobre o que ele dizia. E pai estava morrendo a olhos vistos. Hoje amanhecera sem poder levantar-se, lívido, as pernas sem forças, vergando para trás.

Mas, à noite, aquele homem reuniria todos ao redor da mesa, pediria bebidas e cigarros e falaria pelos espíritos, até arriar de bêbado.

Ele surgira estrada a fora e entrara. Viera curar pai da diabetes, se em troca lhe desse alguns alqueires de terra. Pai escreveu num papel a doação do “Cana Caiana”, metade de seu gado, matas para extração de madeira e pusera tudo no cofre.

O homem queria aquilo, queria as terras, as matas, o gado. Tinha o poder da morte nas mãos\( ^{(A)} \) e tomaria tudo do pai, que não tinha mais forças. Nem forças, nem fala.

– Pai, você vai morrer. Este homem o está matando.

– Mãe, este homem está matando o pai.

– Calado, calado. Se ele ouve o que dizes, morreremos todos.

(Heliônia Ceres)

De acordo com o texto,

Considerando as seguintes afirmações sobre o Sistema de Restauração do Windows XP,

I. Aplicações instaladas após o ponto de restauração escolhido para restauração do sistema não são salvas, devendo ser reinstaladas.

II. O Sistema de Restauração provê funções de backup para os dados do usuário, mas deve ser configurado para que seja executado.

III. Contas de usuário e seus dados são sempre preservados, mesmo quando criadas após o ponto de restauração escolhido para restauração do sistema.

IV. Alterações de nome de computador ou grupo de trabalho após o ponto de restauração escolhido para restauração do sistema não são preservadas.

V. Alterações no sistema feitas usando-se o Console de Recuperação são detectadas e preservadas pelo Sistema de Restauração.

VI. Quando da aplicação de um Service Pack pode-se escolher entre preservar e apagar todos os pontos de restauração.

VII. Se um dispositivo deixa de ser monitorado temporariamente, as informações de pontos de restauração sobre o dispositivo neste período não são registradas e só podem ser recuperadas as informações anteriores e as posteriores ao período em que a monitoração do dispositivo foi desativada.

indique a opção que contenha apenas afirmações verdadeiras.

O atendimento pode ser considerado o ponto de contato direto com o consumidor final na venda de bens tangíveis. Na concepção contemporânea de administração da produção não se pode conceber a oferta de um produto que não tenha acoplado a ele um serviço (manutenção, instalação, pós-venda, garantia etc.). Nos anos recentes a qualidade do atendimento tem sido alvo de atenção dos empresários. Qual o motivo para isso?

Verifica-se nas organizações da atualidade uma tendência para o trabalho desenvolvido por equipe. Essa concepção de trabalho imputa maior autonomia aos colaboradores, diminuindo o conteúdo de supervisão das tarefas. Nesse sentido, liderar uma equipe de trabalho significa

Em relação aos Processos Críticos de uma Empresa, é falso afirmar a alternativa:

Na página eletrônica do SEBRAE-SP há a seguinte afirmação: “Segundo recentes pesquisas, o atendimento de qualidade ao cliente é o que determinará o crescimento das empresas na próxima década”. Seguindo tal linha de raciocínio, pode-se inferir que o atendimento de qualidade implica uma das seguintes proposições: