O oxigênio dissolvido é um parâmetro relevante para a avaliação da qualidade de um corpo d’água. A quantidade de oxigênio dissolvido é importante para a manutenção da vida no ambiente aquático. As águas poluídas possuem baixa concentração de oxigênio dissolvido, ao contrário de águas limpas.

As tabelas a seguir relacionam a concentração de oxigênio dissolvido com a classificação das águas e sua utilização.

De acordo com a tabela, um corpo d’água que apresenta 5 x 10^–5mol de oxigênio dissolvido por litro de água pode ser utilizado para

Dado: Massa molar O = 16g.mol^–1

Um material de referência, certificado para fluoreto em 1,06mg.L 1, foi analisado em um laboratório por três metodologias diferentes. Foram analisadas 6 réplicas em cada método analítico.

As médias dos resultados (em mg.L^–1) são apresentados a seguir:

Analisando os resultados, é correto afirmar que o método

O espectro de ultravioleta visível de uma solução com concentração 9,9 x 10^–5mol.L^–1 de uma hidróxi-naftoquinona de origem natural foi obtido numa cubeta de caminho óptico de 1 cm. No comprimento de onda correspondente a 330nm, o composto apresentou absorbância igual a 0,320.

Para determinar a concentração de uma segunda solução do mesmo composto, foi obtido, nas mesmas condições, um espectro que em 330nm apresentou absorbância igual 0,480. Nas condições nas quais os espectros foram obtidos as amostras obedecem à lei de Lambert-Beer.

A segunda solução, nas condições da análise, apresentou concentração (em mol.L^–1) igual a

Ao ser dissolvido em água, um composto iônico tem seus íons envoltos por moléculas de água formando os íons hidratados. O íon alumínio hexaidratado [A!$ \ell !$(H₂O)₆]³⁺ é uma das formas desse cátion hidratado presente em solução aquosa de um sal de alumínio. Esse íon apresenta o seguinte equilíbrio em água:

[A!$ \ell !$(H₂O)₆]³⁺(aq) + H₂O!$ \leftrightarrows !$ [A!$ \ell !$(H₂O)5(OH)]²⁺(aq) + H₃O+(aq)

Nesse equilíbrio a espécie [A!$ \ell !$(H₂O)₆]³⁺ se comporta como

A respeito das comunicações eletrônicas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Sempre que disponível, deve-se utilizar o recurso de confirmação de leitura; caso não seja possível, a mesma poderá ser feita por telefonema ou telegrama.

( ) Para os anexos da mensagem eletrônica, deve-se, preferencialmente utilizar o formato PDF, para que o mesmo não seja adulterado em caso de interceptação da mensagem.

( ) A mensagem eletrônica é aceita como documento original mediante certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma da Lei.

As afirmativas são, respectivamente,

Muitas vezes deparamos com situações em que devemos decidir “quem entra primeiro na linha”, quando um executivo pede que seja feita uma ligação telefônica. Como regra geral, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) No caso de ligação entre pessoas de mesmo nível hierárquico, entra primeiro na linha quem recebe a ligação.

( ) No caso de ligação entre pessoas de nível hierárquico diferentes, entra primeiro na linha quem é de nível hierárquico inferior.

( ) No caso de queda da linha, a ligação deve ser feita por quem chamou originalmente.

As afirmativas são, respectivamente,

Muitas vezes a secretária tem de organizar viagens nacionais e internacionais. Assim, ela terá de lidar com os termos técnicos usados por agências de viagens, hotéis e companhias aéreas. Os termos Boarding Pass, Checkout e Receptivo significam respectivamente:

Uma boa gestão dos processos e um controle eficaz das secretarias dependem em grande parte de o secretário manter uma rotina diária de checklist e follow up.

A esse respeito, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Ckecklist é uma detalhada lista de verificações que relaciona todas as atividades necessárias para a execução de uma tarefa.

( ) Follow up é essencialmente um técnica de acompanhamento complementar à agenda e deve ser usado pelo secretário como apoio à lista de assuntos pendentes.

( ) O checklist e o follow up devem estar relacionados um ao outro de modo a ajustar adequadamente o controle das pendências ao cumprimento dos prazos.

As afirmativas são, respectivamente,

Atualmente, no meio corporativo, é cada vez mais frequente o uso de meios eletrônicos para a troca de correspondências ou para o atendimento de clientes, público em geral, visitantes e colegas. E-mails, chats, Skype, sites, msn, Voip, etc. são, cada vez mais, ferramentas importantes no dia a dia do profissional de secretariado.

Em relação à redação de e-mails corporativos, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Use sempre a linguagem formal, ancorada na norma culta da língua portuguesa e na redação oficial.

( ) Para reduzir ao máximo o tempo que seu interlocutor gastará lendo sua mensagem, use, sempre que possível, formas abreviadas e simplificadoras de uso comum, como por exemplo: qdo, qto, d+, abs.

( ) Tente sempre escrever seus textos em letras maiúsculas pois assim você reterá melhor a atenção do correspondente; um “BOM DIA!” é muito mais eloquente que um mero “Bom dia.”

As afirmativas são, respectivamente,

Falar corretamente deve ser uma preocupação constante do profissional de secretariado. Nesse sentido, determinados vícios de linguagem devem ser evitados. Muitos desses vícios são tão frequentes em nosso dia a dia que, se não estamos atentos, podemos nos contaminar.

As opções a seguir apresentam exemplos de erros muito usuais, à exceção de uma. Assinale-a.